ملخص الوظيفة
تحديث لوحة المعلومات بشكل منتظم لإبلاغ الموظفين بالأحداث المهمة. تقديم المساعدة والتوجيه للموظفين الذين يواجهون صعوبات في أداء واجباتهم الوظيفية (على سبيل المثال، أرقام مبيعات الحزم المنخفضة). تعيين المكالمات الرئيسية أو رسائل البريد الإلكتروني لمديري المبيعات بناءً على دوران الخط. إنشاء جداول بيانات لتنظيم المعلومات المتعلقة بأنشطة المبيعات والتسويق (على سبيل المثال، قوائم البريد، الجولات). إدخال واسترجاع والتحقق من المعلومات في البرامج المتعلقة بعملية المبيعات. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الحاجة لحل استفسارات الضيوف أو الطلبات أو المشاكل. تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تشجيع الضيوف أو المتصلين على الشراء أو جدولة مبيعات/جولات العروض التجريبية والإجابة على الأسئلة حول مرافق الممتلكات والخدمات.
مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حماية أصول الشركة. التنبؤ بالاحتياجات الخدمية للضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ تحضير ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير وتوقعات الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ مختلفة. نقل ورفع وحمل وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: حد أدنى سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: بدون متطلبات
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل متكافئ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن ننشط بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفال بخلفياتنا الفريدة من نوعها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.
توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع احتياجات المسافر الحديث المتكرر في الاعتبار. نحن نقدم بسلاسة المتطلبات الأساسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجونه. في Delta Hotels by Marriott، نحن دائمًا دافئون وحكماء وفي السيطرة حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا بسرعة عبر الأسواق حول العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة ذات مغزى والتركيز على التفاصيل التي تهم، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في Delta Hotels by Marriott. من خلال الانضمام إلى Delta Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.