مهندس دعم فني - SAS - الفنار
Technical Support Engineer - SAS - alfanar Electric
الرياض دوام كامل 2-4 سنوات
الوظيفة: مهندس دعم فني
نظرة عامة
تعد هذه الوظيفة حيوية لضمان تقديم الدعم الفني الفعال للعملاء والفرق الداخلية. يتعامل المهندس مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من دعم العملاء وحتى المساهمة في هندسة المشاريع.
المسؤوليات
- **دعم مطالبات الضمان:**
- المساعدة في تشخيص المشكلات الفنية المتعلقة بمطالبات الضمان واقتراح الحلول المناسبة تحت إشراف المهندسين الأقدم.
- تسهيل التواصل بين العملاء والفرق الداخلية لضمان حل المطالبات في الوقت المناسب وبشكل فعال.
- المساعدة في تركيب الأنظمة الكهربائية والميكانيكية واختبارها وتصحيح الأخطاء أثناء تركيبها في الميدان.
- المساهمة في ضمان تلبية الأنظمة لمواصفات المشروع ومعايير الامتثال.
- توثيق مشكلات التركيب والمساعدة في حلها بشكل تعاوني.
- **دعم هندسة المشاريع:**
- مساعدة فرق المشاريع في المهام الفنية وحل المشكلات وتقديم الخدمات الهندسية.
- المساعدة في إعداد الوثائق الفنية، وضمان الدقة والالتزام بمعايير الهندسة.
- **التوثيق الفني:**
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة للأنشطة الهندسية، بما في ذلك نتائج الاختبارات وحلول الضمان وسجلات التركيب.
- دعم إعداد ومراجعة التقارير والوثائق الفنية الواضحة والمختصرة.
- **التعلم والتطوير:**
- المشاركة في التعلم المستمر من خلال طلب التوجيه من المهندسين الأقدم والمشاركة في برامج التدريب ذات الصلة.
- المساهمة في تحسين تدفقات العمل الهندسي من خلال دعم تحسينات العمليات تحت الإشراف.
المسؤوليات العامة
- **الكفاءة في الموارد البشرية:**
- القدرة على الحصول على مهارات ناعمة وتقنية محدثة ذات صلة بالوظيفة.
- **الأداء:**
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها للوصول إلى الأهداف التشغيلية والتنموية وفقًا لجدول الأداء.
- استخدام الموارد بشكل فعال لتحقيق الأهداف ضمن التكلفة والوقت الفعالين.
- تقديم تقرير دوري مفصل بالانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
- **حل المشكلات:**
- حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
- **الجودة:**
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط جودة فعالة وعمليات.
- تحسين عمليات الأعمال: تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة بشكل جيد، والبحث عن فرص للتشغيل الآلي قدر الإمكان.
- **الامتثال:**
- الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل.
- **الصحة والسلامة والبيئة:**
- ضمان الامتثال لإجراءات ومراقبة إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط عمل محدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- خبرة 2 إلى 4 سنوات في مجال الدعم الفني أو الهندسة.
- مهارات التوجه لخدمة العملاء وبرامج خدمة العملاء.
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف الفنار
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف البنية التحتية لتقنية المعلومات
وظائف في نفس المجال