مهندس كتابة تقنية أول

· التعاون مع فرق التسليم والتطوير ودعم التطبيقات لجمع المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية التفصيلية.

· تأليف وصيانة وثائق متطلبات البرمجيات (SRS) للنظم التي يتم تسليمها بعد بدء التشغيل.

· تطوير نماذج قوالب وثائق التسليم والقوائم المرجعية القياسية.

· ضمان أن جميع وثائق التسليم تتضمن ملخصات للبنية، الإعدادات، سيناريوهات الدعم، التدفقات، والمشكلات المعروفة.

· ترجمة المواصفات التقنية، قصص المستخدمين، والإعدادات إلى وثائق واضحة ومنظمة.

· إجراء مقابلات مع الخبراء والمشاركين لجمع المعرفة غير الموثقة ذات الصلة بالدعم.

· مراجعة الوثائق الحالية والتوافق مع معايير إدارة الجودة الشاملة (QMS) وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).

· ضمان التزام الوثائق بمتطلبات المراجعة والامتثال والتعقب.

· دعم المراجعات والتحديثات الدورية للوثائق لتعكس التغييرات في النظام أو الإصدارات الجديدة.

· درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، الاتصال التقني، أو مجال ذي صلة.

· مهارات كتابية وتنظيمية ممتازة.

· فهم قوي لدورة حياة تسليم البرمجيات وبيئات دعم الإنتاج.

· 5+ سنوات ككاتب تقني في بيئات تكنولوجيا المعلومات أو البرمجيات أو المؤسسات.

· خبرة مثبتة في تطوير وثائق SRS أو تسليم تقني.

· خلفية في العمل ضمن نماذج التسليم Agile أو DevOps أو Waterfall.

المهارات التقنية

· إتقان في مايكروسوفت وورد، كونفلوينس، جيرا، أو أنظمة إدارة الوثائق.

· الاطلاع على معايير SRS و BRD و الوثائق التقنية للتصميم.

· خبرة في أدوات رسم الخرائط مثل فيزيو، لوشيدشارت، أو دراو.يو.

· فهم أساسيات واجهات برمجة التطبيقات، بنية البرمجيات، والبنية التحتية.

مهارات القيادة

· القدرة على تولي مسؤولية دورة حياة وثائق التسليم.

· التعاون عبر الأقسام لفرض المعايير ودفع تحسين العمليات.

· توجيه فرق المشاريع حول توقعات الوثائق وهيكل SRS.

الشهادات المفضلة

· كاتب تقني معتمد (مثل CPTC من STC)

· ITIL Foundation (لفهم بيئات الدعم)

· ISO 9001 Awareness أو CMMI knowledge هو ميزة إضافية

المهارات الرئيسية

· انتباه للتفاصيل مع درجة عالية من الدقة.

· مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

· عقلية تحليلية مع القدرة على ربط الاحتياجات التجارية بالحلول التقنية.

· استباقية وذاتية الدفع مع الالتزام بالجودة.