إدارة تجربة الأعضاء مع الوظائف ذات الصلة لضمان تقديم الخدمات من البداية إلى النهاية للأعضاء في كل نقطة اتصال في رحلتهم وفي الوقت المناسب، مع كونها نقطة الاتصال الرئيسية بما في ذلك التفاعل مع العملاء خارج الموقع.
- التعاون مع قادة الخدمات المتعددين الوظائف لتخصيص الخدمات الصحية وفقًا لاحتياجات الرعاية الصحية للسكان المستهدفين.
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للأعضاء وأسرهم حول المعلومات الطبية أو خدمات Bupa المحددة.
- توجيه الأعضاء وإحالتهم إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة، أي لضمان حصولهم على مستوى عالٍ من الجودة في الخدمات الطبية.
- دعم فهم تقسيم العملاء والمستهلكين لتقديم رعاية شخصية مبتكرة.
- دعم تنفيذ وخدمة خدمات الرعاية الصحية الأساسية لدينا.
- إبلاغ تحديثات مؤشرات الأداء الرئيسية لكل عرض خدمة مع فريق تحليل بيانات الإدارة.
- إعداد وإجراء عروض تقديمية وتحديثات الأعمال للرؤساء الرئيسيين "مدير العلاقات" داخل المنظمة.
- تقديم تقرير تعليقات شهري حول تقدم برنامج PCC كجزء من التحديثات في تقرير الاحتفاظ العام ومشاركته مع القادة الرئيسيين.
المهارات المطلوبة
التعاونالخدمات الصحيةالرعاية الشخصيةتحليل البياناتتقديم العروض التقديمية
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف بوبا العربية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الموارد البشرية والتوظيف
وظائف في نفس المجال
