مهندس شبكات وأنظمة أول - مشرف - مواطنون سعوديون، OTS
Senior Network & Systems Engineer- Lead - Saudi Nationals, OTS
نبذة عن الوظيفة
بصفتك مهندس شبكات وأنظمة أول - مشرف، تستخدم معرفتك التقنية ومهاراتك المتخصصة لدعم وبناء وتنفيذ وتحسين حلول تقنية عبر مواقع في منطقة جغرافية محددة. تدير مشاريع كبيرة مع إرشادات قليلة تؤثر على مواقع متعددة في المنطقة. تحل مشكلات العملاء في حالات الأزمات وتوسع نطاق عملك بنشاط في أنماط تصميم البرمجيات، وهياكل البيانات، وتكنولوجيات AWS، وأنظمة التوزيع.
مسؤوليات الوظيفة الرئيسية
العمليات التقنية والبنية التحتية
تنفيذ المشاريع والتشغيل الآلي
حل المشكلات والتحسين المستمر
تطوير الأشخاص وضمان الجودة
الدعم الفني للعملاء والتعاون
- قيادة التميز في الشبكات من خلال الهندسة المتقدمة، والتشخيص، وإدارة الأنظمة عبر مرافق متعددة
- الحفاظ على وقت تشغيل الأنظمة الحرجة؛ العمل كنقطة تصعيد أولى للمشكلات المعقدة
- تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات الصعبة دون وجود إجراءات عمل موحدة (SOPs) محددة؛ حل الحوادث تحت ضغط الوقت
- إظهار خبرة كاملة في مجال الشبكات: الموجهات، والمفاتيح، وجدران الحماية، وأجهزة الإذاعة اللاسلكية، والأسلاك الهيكلية (DNS، DHCP، VLANs، TCP/IP، تقسيم الشبكة، بروتوكولات أمن الشبكة)
- التخطيط وتنسيق إدارة التغيير (CMs) ونماذج CM عبر المنطقة
- قيادة وتنفيذ مشاريع تقنية إقليمية من الإنشاء إلى الإكمال مع إرشادات قليلة
- التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتقديم تحسينات البنية التحتية والعمليات التقنية
- أتمتة المهام اليدوية؛ إنشاء وتحسين الأدوات التي تزيد من كفاءة الفريق
- إدارة المبادرات الواسعة النطاق التي تؤثر على مواقع متعددة داخل المنطقة
- إجراء تحليل الأسباب الجذرية لحل التحديات المتكررة ومنع الحوادث المستقبلية
- قيادة جهود التحسين المستمر عبر العمليات، والتوثيق، والأدوات
- تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات الفعالة؛ تطوير وصيانة التوثيق الفني وإجراءات العمل الموحدة (SOPs)
- التوسع بنشاط في المعرفة في أنماط تصميم البرمجيات، وهياكل البيانات، وتكنولوجيات AWS، وأنظمة التوزيع
- المشاركة في التوظيف، والتدريب، والتطوير المهني لأعضاء الفريق
- مراجعة جودة العمل وتقديم تعليقات بناءة؛ إرشاد المهندسين المبتدئين
- تقديم التدريب والتعاون مع فرق التطوير حول القضايا المعقدة
- تقديم الدعم الفني الخبير عبر مباني متعددة ومواقع عن بعد
- تقديم الدعم في ساعات غير العمل خلال الحوادث الحرجة؛ ضمان وقت تشغيل أدنى
- التواصل بفعالية عبر الكتابة والخطاب مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة
المؤهلات الأساسية
نبذة عن الفريق
العمليات - مركز التعبئة والشحن واللوجستيات. العمليات في قلب تجربة العملاء في أمازون. كل إجراء نتخذه يتم نيابة عن عملائنا، حيث أن تلبية توقعاتهم تجعلنا نشعر بالرضا.
تتولى فرق العمليات في مراكز التعبئة والشحن المسؤولية عن إدارة مجموعة واسعة من المخزون السريع من الواردات إلى الصادرات وتعمل بجد لضمان حصول عملائنا على ما يريدون، عندما يريدون. OpsTechIT في قلب هذه العملية وتلعب دورًا حيويًا في قدرة الشركة على الوفاء بوعد العملاء.
- 3+ سنوات من تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء، والخوادم، وشبكات الخدمة
- 4+ سنوات من خبرة أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو بيئة الإنتاج التجارية ذات الصلة
- 4+ سنوات من خبرة الشبكات (DNS، DHCP، SSL/TLS، نموذج OSI، TCP/IP، VLANs، تقسيم الشبكة، بروتوكولات بروتوكولات التوجيه)
- 4+ سنوات من إدارة ويندوز/الخوادم، وإدارة لينكس، أو Cisco IOS (CLI)
- 4+ سنوات من التشخيص في بيئة متعددة المستخدمين، ومتاحة عاليًا
- خبرة في إطلاق مواقع جديدة بما في ذلك بناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية ودعم بدء التشغيل
- القدرة على التنسيق مع أصحاب المصلحة المتعددين عبر العمليات، والهندسة، والموردين، والقيادة
- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها
- خبرة في تكنولوجيا الشبكات (TCP/IP، تقسيم الشبكة، DNS و DHCP)
- خبرة في العمل مع تقنيات خوادم ويندوز: AD، DFS، خدمات الطباعة، SCCM
- خبرة في الدعم الفني
- خبرة في دعم أنظمة تشغيل ويندوز، وماك، و/أو لينكس في بيئة الشركات
المؤهلات المفضلة
ثقافة الشمولية في أمازون تمنح الموظفين القدرة على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم بها مدرجًا، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة في دعم بيئة خوادم ويندوز
- خبرة في دعم معدات مؤتمرات الفيديو والاتصالات عن بعد