كبير الشركاء - إدارة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة

الغرض من الوظيفة

المسؤوليات الرئيسية

• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة من قبل قائد الفريق فيما يتعلق بعدد المكالمات والزيارات والمقترحات.
• البحث عن فرص جديدة من خلال مصادر مختلفة (الإنترنت - المكالمات - إدارة المناطق - الإحالات - نظام إدارة علاقات العملاء ... إلخ)
• ضمان تقديم العروض التقديرية ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة (72 ساعة).
• ضمان مستوى عالٍ من المراسلات المكتوبة باللغة العربية والإنكليزية.
• تحقيق هدف تجديد العقد.
• تتبع جميع مراحل المبيعات من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعات، التسعير وتوقيع الاتفاق، العلاقات.
• ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة الشؤون المالية.
• ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة التحكم الائتماني لشركة بوبا العربية.
• تحقيق 100% من تحصيل المستحقات.
• ضمان إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
• ضمان إرسال تقرير شهري لجميع الحسابات التي تم كسبها أو خسارتها.
• الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق والمنافسين.
• الوفاء بمعايير المكالمات البيعية الأسبوعية الدنيا وإكمال جميع التقارير والتنبؤات في الوقت المناسب.
• الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وممارسات المنافسين ونقل المعلومات إلى إدارة المبيعات بالتجزئة.
• ضمان رضا العميل الكامل عن التفاعل خلال التفاعل.
• متابعة الاستفسارات والطلبات التي تتطلب التفاعل مع الأقسام الأخرى (العضوية - خدمة العملاء - الموافقة المسبقة - المطالبات - الشؤون المالية ... إلخ).
• ضمان القيام بزيارة شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.
• الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية للهيئة السعودية للمحاسبة والمراجعة (SAMA) والهيئة السعودية للمقاولين (CCHI) لتخفيف أي مخاطر تتعلق بالامتثال.

المهارات المطلوبة