مدير حسابات رئيسية I EXA Ceramics
Key Account Manager I EXA Ceramics
رقم الطلب: 28814
البلد: المملكة العربية السعودية (SA)
المدينة: الرياض
نبذة عن المجموعة: نحن شركة رائدة في مجال البناء والتصنيع، ولنا مراكز تصميم وتطوير ومرافق متنوعة في الشرق الأوسط ودول أخرى. وتصنف شركة alfamar Building Systems كمقاول من الدرجة الأولى من قبل لجنة تصنيف المقاولين في حكومة المملكة العربية السعودية. تنتج وتسوق مجموعة متنوعة من منتجات وأنظمة البناء. تشمل الأنشطة التصنيعية الأساسية للصناعات التي تعمل تحت مظلة alfamar Building Systems ما يلي:
الغرض من الوظيفة: إدارة العملاء الرئيسيين، وبناء وتطوير علاقات جيدة مع أهم العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم في الوقت المناسب وبمعايير الجودة وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة لتحقيق الخطة والأهداف في قسم مبيعات المشاريع.
- بلاط الجدران والأرضيات الخزفي
- واجهات العزل، وأنظمة الزجاج، ومنتجات الألمنيوم المعمارية
- منتجات الخرسانة المسبقة الصنع والعناصر المعمارية
- أثاث المكاتب والمنازل ومنتجات الديكور الداخلي
مجالات المساءلة الرئيسية
- التواصل مع العملاء وبناء العلاقات: تقديم الإجابات والحلول لجميع المتطلبات والاستفسارات من العملاء الرئيسيين للحفاظ على علاقة عمل جيدة ورضا العملاء.
- التواصل الفعال مع العملاء المحتملين والترويج لمنتجات الشركة الجديدة.
- تقديم اقتراحات بديلة للعملاء إذا كانت لديهم شكوك أثناء اختيار المنتج.
- إدارة البيانات والتقارير: تحميل البيانات ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (C4C). تقديم العينات وأي وثائق ضرورية للعملاء ومتابعة الموافقة عليها.
- التقارير الإدارية: اقتراح أفكار واستراتيجيات جديدة لزيادة المبيعات. مواكبة تحركات المنافسين في السوق وإبلاغ قسم مبيعات المشاريع (المنتجات الجديدة، وأسعار المنتجات، والعروض الترويجية). تقديم تقارير مرحلية أسبوعية وشهرية.
- دعم وتنسيق المبيعات: إعداد وتقديم عروض الأسعار للعملاء، ثم متابعة الموافقة عليها بعناية. حضور اجتماعات الفريق للاطلاع والتوافق.
- مراقبة ومتابعة تحصيل الديون مع العملاء وتنسيق الحسابات للتسجيل المصرفي.
المسؤوليات المتعلقة بالموارد البشرية
- القدرة على توظيف وتقدير وتطوير الأداء العالي وإظهارهم لخلق خط إداري قوي.
- القدرة على تقدير الأداء المنخفض وتوجيههم لتحسين أو إخلاء مسؤولياتهم.
- معاملة الموظفين بالتساوي دون أي تمييز.
- تقييم معايير الموظفين بناءً على الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها.
- ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة لوجود تفويضات كافية وفقًا لسياسة الشركة.
المسؤوليات
المؤهلات الأكاديمية: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية
الخبرة العملية: 4 إلى 6 سنوات
- يجب أن يتحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقًا لوصف الوظيفة والنتائج المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة المبادئ التوجيهية العامة للشركة.
- القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.
- القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والملائمة في الوقت المناسب.
- تحقيق النتائج المطلوبة في الوقت المناسب مع الجودة والتكلفة المطلوبة.
- إحداث فرق ملموس في مجال عمله وتجاوز توقعات الأعمال.
- التخطيط التجاري والأداء: القدرة على تحويل الأهداف المؤسسية إلى خطط تجارية.
- القدرة على التخطيط ومتابعة وتنفيذ هذه الخطط، سواء كانت خططًا سنوية أو خططًا إنمائية.
- مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.
- تقديم تقارير مرحلية دورية.
- المسؤولية عن مراقبة ومقارنة الميزانيات والمصروفات لتحقيق الكفاءة المثلى للتكلفة.
- التطوير التنظيمي: تطوير الهيكل التنظيمي وفقًا للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتنموية.
- ضمان توفر أوصاف الوظائف لجميع الأدوار الوظيفية والنشر.
- تحسين العمليات التجارية: تطوير وتنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة بشكل جيد، والبحث عن فرص للتشغيل الآلي قدر الإمكان.
- يجب أن يكون على دراية بحلول تكنولوجيا المعلومات والقدرة على التنقل فيها، خاصة تلك المتعلقة بوظيفته وأعماله.
- الترويج للنظم الآلية واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها.
- الجودة: تعتبر الجودة ميزة تنافسية رئيسية لشركة alfamar، لذا يُتوقع من المديرين التصرف وفقًا لذلك.
- التكيف: التكيف مع التقنيات والتقنيات البديلة وهياكل الإدارة ونماذج الأعمال.
- الصحة والسلامة والبيئة: ضمان بيئة عمل آمنة وآمنة وقانونية وفقًا للوائح المعيارية.
المؤهلات الفنية والوظيفية
- دعوة العملاء
- التواصل مع العملاء
- إدارة بيانات العملاء
- إدارة الحسابات