خبير تجربة الضيف
Guest Experience Expert / At Your Service
ملخص الوظيفة
وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتمتعون بصلاحيات للتحرك في مساحتهم والقيام بما هو ضروري. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية أو معالجة طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك عدد قليل من الأشياء الحرجة للنجاح - إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي والاتصالات احترافية. سيكون خبراء تجربة الضيف على أقدامهم والتحرك حول المكان (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك وحمل ونقل وسحب ووضع الأشياء التي يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (والمزيد من مسؤوليات العمل المعقولة عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيف - للقيام بذلك بشكل صحيح لضيوفنا وعملنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
رخصة أو شهادة: بدون متطلبات
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وتوفير فرص الوصول. نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفاء الخلفيات الفريدة لزملائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. بالاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
يعتبر فندق جي دبليو ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت إنترناشيونال الفاخرة ويضم أكثر من 100 فندق رائع في مدن البوابات والوجهات المنتجعات المميزة حول العالم. يعتقد جي دبليو أن زملاءنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء جي دبليو ماريوت واثقون وابتكاريون وأصليون وبديهيون، وهم يحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. ينشئ جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف بالطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو معاملة جي دبليو™. من خلال الانضمام إلى جي دبليو ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.