مندوب مبيعات خارجية
REPRESENTATIVE, OUTDOOR SALES
المعرف الوظيفي: 28850
الدولة: المملكة العربية السعودية (SA)
المدينة: الرياض
نظرة عامة على المجموعة
يقع مقرنا الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، ونحن ندير أعمال البناء والتصنيع، ومراكز التصميم والتطوير، والعديد من المرافق في الشرق الأوسط ودول أخرى.
أنظمة البناء الفنار
تم تصنيف شركة الفنار للإنشاءات كمقاول من الدرجة الأولى من قبل لجنة تصنيف المقاولين التابعة لحكومة المملكة العربية السعودية.
تقوم أنظمة البناء الفنار بتصنيع وتسويق مجموعة متنوعة من منتجات وأنظمة البناء الإنشائية.
تشمل أنشطة التصنيع الأساسية للصناعات العاملة تحت مظلة أنظمة البناء الفنار ما يلي:
- بلاط السيراميك للجدران والأرضيات
- واجهات المباني، أنظمة الزجاج، ومنتجات الألمنيوم المعمارية
- منتجات الخرسانة مسبقة الصب والعناصر المعمارية
- أثاث المكاتب والمنازل ومنتجات الديكور الداخلي
الغرض الوظيفي
مندوب المبيعات الخارجية مسؤول عن دفع المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء الجدد والحاليين في المناطق المخصصة. يركز هذا الدور على اكتساب أعمال جديدة، والترويج لمنتجات أو خدمات الشركة، والحفاظ على رضا العملاء من خلال التواصل الفعال والمتابعة والدعم في البيئات الخارجية أو الميدانية.
مجالات المساءلة الرئيسية
توليد المبيعات
- البحث بنشاط عن عملاء جدد واكتسابهم داخل المنطقة الجغرافية المخصصة.
- تحديد فرص البيع المحتملة وتوليد العملاء المحتملين من خلال التواصل، والاتصال البارد، وحضور الفعاليات التجارية.
- إجراء عروض توضيحية للمنتجات وعروض تقديمية للعملاء لدفع المبيعات.
إدارة علاقات العملاء
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار الأعمال.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء ومخاوفهم، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
- متابعة العملاء بانتظام لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
الترويج للمنتجات والوعي بالعلامة التجارية
- الترويج وتمثيل منتجات وخدمات الشركة، وضمان توافقها مع احتياجات العميل.
- البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والمنتجات المنافسة لوضع عروض الشركة بشكل فعال.
- تزويد العملاء بمعلومات مفصلة عن المنتجات، وعروض الأسعار، والتوصيات.
أهداف المبيعات والتقارير
- تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية التي يحددها مدير المبيعات.
- تتبع أنشطة المبيعات والفرص والنتائج والإبلاغ عنها، مع ضمان التنبؤ الدقيق.
- الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وتحديثها باستخدام برنامج CRM.
تحليل السوق والتغذية الراجعة
- مراقبة نشاط المنافسين، بما في ذلك الأسعار والعروض الترويجية والمنتجات.
- جمع ملاحظات العملاء وإبلاغها لمدير المبيعات للمساعدة في تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق.
- تحليل اتجاهات السوق وتكييف استراتيجيات المبيعات لتعظيم نمو الأعمال.
الدعم الإداري
- إعداد وتقديم تقارير المبيعات الدورية والمقترحات والعقود.
- ضمان المتابعة في الوقت المناسب للطلبات وتسليم المنتجات أو الخدمات.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وضمان إتمام جميع المهام الإدارية بكفاءة.
خدمة العملاء وحل المشكلات
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم على الفور، مع ضمان تحقيق رضا العملاء.
- التعامل مع تناقضات الطلبات ومشكلات التسليم ومخاوف المنتج باحترافية.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة.
- وجود رؤية وخطة للمسار الوظيفي وكيفية تحقيقه.
التسليم
- أداء الأنشطة المخطط لها لتحقيق أهداف التشغيل والتطوير وفقًا لجداول التسليم.
- استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت فعالين.
- تقديم تقرير دوري مفصل يوضح الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل أي مشاكل ذات صلة تطرأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة جودة وعمليات فعالة بما في ذلك المواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين العمليات التجارية
- تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيدًا، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة الدبلوم
الخبرة العملية
2 إلى 4 سنوات
الكفاءات الفنية/الوظيفية
الوعي بالسلامة والامتثال