مسؤول البنية التحتية

نظرة عامة

المسؤوليات

• دعم تركيب وتكوين وصيانة وكلاء البنية التحتية عبر بيئات لينكس وويندوز.
• تنفيذ مهام إدارة الأنظمة، بما في ذلك تكوين نظام التشغيل، التحديثات، التعزيز، وإدارة دورة حياة الوكلاء.
• نشر وإدارة أدوات المؤسسة مثل وكلاء المراقبة، حلول إدارة نقاط النهاية، وكلاء النسخ الاحتياطي، وأدوات الأمن.
• ضمان الامتثال لمتطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات وفقًا لمتطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA)، الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، والهيئة الوطنية لإدارة البيانات (NDMO).
• تنفيذ عمليات البنية التحتية المتوافقة مع عمليات ITIL، بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير.
• مراقبة صحة النظام والأداء والتوفر، ومعالجة مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي.
• المساعدة في أنشطة التعافي من الكوارث (DR) وتخطيط استمرارية الأعمال (BCP).
• التعاون مع البائعين والفرق الداخلية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والترقيات ونشر مكونات البنية التحتية.
• الحفاظ على وثائق تشغيلية دقيقة، بما في ذلك خطوط الأساس للتكوين وإجراءات النشر ومقالات قاعدة المعرفة.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) لحوادث البنية التحتية وتنفيذ التدابير الوقائية.
• دعم مبادرات الأتمتة باستخدام البرمجة النصية لتعزيز الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
• ضمان التكوينات الآمنة والالتزام بمعايير خط الأساس.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
• 4-8 سنوات من الخبرة في إدارة البنية التحتية أو إدارة الأنظمة في بيئات المؤسسات، مع تفضيل في القطاع المصرفي.
• خبرة عملية مع أنظمة لينكس وويندوز، بما في ذلك التركيب والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• خبرة في نشر وإدارة وكلاء البنية التحتية مثل أدوات المراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات وأمن نقاط النهاية.
• الإلمام بالأطر التنظيمية، بما في ذلك إطار الأمن السيبراني لمؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA)، ومعايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA ECC)، وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ومعايير الهيئة الوطنية لإدارة البيانات (NDMO).
• التعرض لإطار ITIL والعمليات التشغيلية.
• خبرة في دعم عمليات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.
• خبرة أساسية في العمل مع البائعين وإدارة حالات الدعم.
• المعرفة بمنصات المحاكاة الافتراضية أو البيئات السحابية أو أدوات البنية التحتية للمؤسسات مفضلة.
• خبرة في بيئات دعم الإنتاج مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) محددة.

المهارات المطلوبة