فورسيزون
الفنادق والضيافة·ضيافةمنذ 3 أيام

مساعد مدير الاستقبال – منتجع فورسيزونز البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية

Assistant Front Desk Manager – Four Seasons Resort and Residences Red Sea, Saudi Arabia

البحر الأحمر دوام كامل 2+ سنوات بكالوريوس

حول فورسيزونز

فورسيزونز مدعومة بأفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة.

في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.

حول الموقع

سيصبح البحر الأحمر قريبًا واحدًا من أبرز وجهات الشواطئ الفاخرة في المنطقة، ويتكون من الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. يقع منتجع فورسيزونز الجديد في جزيرة شورى، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت ومرافق الترفيه ونمط الحياة ومنافذ البيع بالتجزئة وملعب جولف من 18 حفرة والمزيد. تم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، حيث تم وضع المخطط الرئيسي بناءً على محاكاة رائعة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة التأثير البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع تزويد الضيوف بتجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق محمية واسعة مخصصة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيضم العقار أيضًا ستة منافذ للمطاعم والصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركز اكتشاف بحري، ومساحة للأطفال، وغير ذلك الكثير. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا متكامل مع حمام، وملاعب تنس، وثلاثة حمامات سباحة خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والبالغين مثاليين للاستمتاع بأشعة الشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.

ما ستقوم به

  • الإشراف على فريق الاستقبال لضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة والفعالة للضيوف.
  • دعم مدير مكتب الاستقبال في إدارة العمليات اليومية والجدولة وتطوير الفريق ومعايير الخدمة.
  • حل مخاوف وطلبات الضيوف بسرعة مع رعاية حقيقية واسترداد فعال للخدمة.
  • التأكد من تسجيل جميع تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة بدقة وإبلاغها عبر الأقسام.
  • الإشراف على تدريب وتوجيه وكلاء خدمة الضيوف ودعم أعضاء الفريق في المهام اليومية.
  • المساعدة في تطوير إجراءات وأنظمة مكتب الاستقبال استعدادًا لافتتاح المنتجع.
  • التعاون الوثيق مع التدبير المنزلي والكونسيرج وتجربة الضيوف والإدارات الأخرى لضمان رحلة ضيف لا تشوبها شائبة.
  • التعامل مع وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة باهتمام شخصي وخدمة راقية.
  • مراقبة درجات رضا الضيوف والمساهمة في استراتيجيات التحسين المستمر.

ما تقدمه

  • خبرة في دور إشرافي أو قيادي في مكتب الاستقبال في فندق أو منتجع فاخر.
  • نهج عملي يركز على الضيف مع مهارات قيادية قوية وحل المشكلات.
  • خبرة ما قبل الافتتاح تعتبر ميزة.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين والتنظيم.
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.

المعرفة والمهارات

  • درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في إدارة الضيافة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في قسم مكتب الاستقبال في فندق أو منتجع 5 نجوم.
  • معرفة عمل قوية بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق.
  • موقف استباقي وقابل للتكيف مع القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
  • اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، بالعربية والإنجليزية.
  • يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات قوية في القراءة والكتابة والتحدث.
  • محليون فقط وفقًا لقانون العمل السعودي.

ما نقدمه

  • راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب.
  • سكن ومواصلات.
  • 30 يوم إجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
  • تذاكر سفر مدفوعة للعودة إلى الوطن.
  • وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
  • تأمين طبي وتأمين على الحياة.
  • برنامج مساعدة الموظفين وليالي غرف مجانية حول العالم.
  • فرص للنمو والتطور.
  • مزايا إضافية للأسرة.

الجدول الزمني وساعات العمل

وظيفة بدوام كامل.

المهارات المطلوبة

إدارة مكتب الاستقبالأنظمة إدارة الفنادقخدمة العملاءالقيادةحل المشكلاتالتواصلإجادة اللغة العربية والإنجليزيةالتدريب والتوجيهخدمة كبار الشخصياتإدارة العمليات
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف فورسيزون
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
فورسيزون
عن الشركة

فورسيزون

البحر الأحمر

كل وظائفها