حول فورسيزونز
فورسيزونز مدعومة بأفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسهم إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضهم البعض كما نتمنى أن يعاملوا بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة.
في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن يعاملونا بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من اعتقادنا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.
حول الموقع
تقع أمالا على طول الساحل الشمالي الغربي للمملكة العربية السعودية وتضم بعضًا من أكثر البيئات الطبيعية تنوعًا. إيذانًا بفصل جديد للسياحة الصحية الشاملة، سيضم منتجع ومساكن فورسيزونز أمالا في تريبل باي 220 مفتاحًا تشمل الغرف والأجنحة، بالإضافة إلى فيلات مع حمامات سباحة خاصة، و 26 فيلا سكنية تحمل العلامة التجارية، وكلها مصممة بعناية لتوفير إطلالات خلابة على الخليج والبحر. سيشمل المنتجع سبا فاخر يقع داخل حديقته الهادئة والملهمة التي تضم شلالًا منحوتًا. ستكون حديقة السبا العضوية نقطة محورية وتجربة علاجية تهدف إلى تحفيز الحواس، وتقدم علاجات علاجية واسعة النطاق تشمل العلاج بالملح، والعلاج بالتبريد، وعلاجات الجلد المتقدمة. لعشاق اللياقة البدنية، سيقدم العقار تعاونًا مخصصًا مع مدرب اللياقة البدنية هارلي باسترناك لدمج التدريب عالي الأداء بسلاسة مع الإمكانيات اللامحدودة لمساحة تريبل باي البالغة 300 هكتار (741 فدانًا) من التلال والوديان والشواطئ البكر. تشمل التضاريس البكر مسارات مثالية لاستكشاف الوديان والمنحدرات والوديان الوعرة. يمكن للضيوف والمقيمين أيضًا المشاركة في مجموعة من الرحلات المصحوبة بمرشدين، وركوب الدراجات الجبلية، ومسارات ركوب الخيل، أو العمل على لعبتهم في ملعب الجولف المذهل المطل على المحيط والمكون من 27 حفرة.
حول الدور
انضم إلى فريق تجربة الضيوف قبل الافتتاح لدينا كـ وكيل تجربة الضيوف في منتجع ومساكن فورسيزونز أمالا في تريبل باي. بتقاريرك إلى مشرف تجربة الضيوف، ستلعب دورًا حيويًا في خلق تجارب مخصصة للضيوف، والمساهمة في كل من التحضيرات قبل الافتتاح والعمليات اليومية بمجرد الافتتاح.
ما ستفعله
- المساعدة في المهام قبل الافتتاح بما في ذلك إعداد إجراءات تجربة الضيوف والتدريب وتجهيز الأنظمة.
- الترحيب بالضيوف بحرارة ومساعدتهم طوال إقامتهم، وضمان خدمة شخصية والاهتمام بالتفاصيل.
- إدارة تفضيلات كبار الشخصيات والضيوف المتكررين والضيوف الخاصين لتقديم تجارب مخصصة.
- تنسيق الترتيبات قبل الوصول والخدمات أثناء الإقامة ورسائل البريد الإلكتروني بعد المغادرة، بالتعاون مع فرق الاستقبال والكونسيرج وتدبير الغرف.
- التعامل مع ملاحظات الضيوف واستعادة الخدمة، وضمان رضا الضيوف وولائهم.
- دعم إدارة ملفات تعريف الضيوف وبرامج التعرف عليهم لتعزيز تقديم الخدمة الشخصية.
- العمل كنقطة اتصال للضيوف، وتقديم المساعدة في الحجوزات ومسارات الرحلات والتوصيات.
- ضمان أن جميع تفاعلات الضيوف تعكس التزام فورسيزونز بالخدمة الفاخرة والتميز في الضيافة.
ما تقدمه
- خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو أدوار الاستقبال في قطاع الضيافة الفاخرة، ويفضل أن يكون مع خبرة قبل الافتتاح.
- مهارات تواصل قوية وشغف بالخدمة الشخصية للضيوف.
- مظهر مهني ومهارات اتصال ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة تفضيلات الضيوف بكفاءة.
- الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (يفضل Opera) وإدارة ملفات تعريف الضيوف.
- يجب أن يكون المرشحون مناسبون مؤهلين للعمل في المملكة العربية السعودية. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.
ما نقدمه
- راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب.
- سكن ومواصلات.
- 30 يوم إجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
- تذاكر سفر مدفوعة للعودة إلى الوطن.
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
- تأمين طبي وحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين وليالي غرف مجانية حول العالم.
- فرص للنمو والتطوير.
الجدول الزمني وساعات العمل
دوام كامل.
متطلبات التوطين
دعمًا لبرنامج السعودة، نتطلع إلى التواصل مع المواطنين السعوديين الذين لديهم شغف بالضيافة الفاخرة والتميز في خدمة الضيوف.
