فورسيزون
الفنادق والضيافة·ضيافة٤‏/٦‏/٢٠٢٦

مدير خدمات الضيوف – منتجع فورسيزونز، البحر الأحمر شورة آيلاند

Guest Services Manager – Four Seasons Resort, The Red Sea Shura Island

البحر الأحمر دوام كامل 2-3 سنوات بكالوريوس

حول فورسيزونز

فورسيزونز مدعومة بأفرادها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسهم إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضهم البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.

في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.

حول الموقع

سيصبح البحر الأحمر قريبًا أحد أبرز وجهات الشواطئ الفاخرة في المنطقة، ويتكون من الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على طول الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد في شورة آيلاند، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت ومرافق الترفيه وأسلوب الحياة ومنافذ البيع بالتجزئة وملعب جولف من 18 حفرة والمزيد. تم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات وسياحة مستدامة في جوهرها، مع استناد المخطط الرئيسي إلى محاكاة رائعة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة الأثر البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع تزويد الضيوف بتجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق محمية مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيضم العقار أيضًا ستة منافذ للمطاعم والصالات ومساحات للاجتماعات والفعاليات ومركز اكتشاف بحري ومساحة للأطفال من جميع الفصول وغير ذلك الكثير. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا متكامل مع حمام وملاعب تنس وثلاثة حمامات سباحة خارجية مع كبائن وشاطئين منفصلين للعائلات والكبار مثاليين للاستمتاع بأشعة الشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.

حول فورسيزونز

فورسيزونز مدعومة بأفرادها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين ليكونوا أفضل، ويدفعون الحدود، ويعاملون الآخرين بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. في جميع أنحاء العالم، تخلق فرقنا تجارب استثنائية لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي.

في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة الجميع بعناية واحترام. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإن هدفنا هو خلق انطباعات دائمة تثري الحياة من خلال التواصل الإنساني الحقيقي.

حول الموقع

من المقرر أن تصبح وجهة البحر الأحمر واحدة من أبرز وجهات الشواطئ الفاخرة في المنطقة، وتمتد عبر الجزر البكر والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد للبحر الأحمر في شورة آيلاند، المركز النابض بالحياة للتطوير، ويضم مرسى يخوت ومرافق أسلوب الحياة والترفيه والتجزئة وملعب جولف من 18 حفرة والمزيد.

الاستدامة هي جوهر وجهة البحر الأحمر، حيث تشكل الطاقة المتجددة والحفاظ على البيئة البحرية والممارسات الصديقة للبيئة تصميمها. سيضم المنتجع 149 غرفة وجناحًا بإطلالات خلابة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الفيروزية، إلى جانب ستة منافذ لتناول الطعام ومساحات للاجتماعات والفعاليات ومركز اكتشاف بحري وأطفال من جميع الفصول وسبا فاخر مع حمام وملاعب تنس وحمامات سباحة وشواطئ مخصصة للعائلات والكبار فقط.

ما ستفعله

كمدير خدمات الضيوف، ستقوم بـ

ما تقدمه

المعرفة والمهارات

  • قيادة العمليات اليومية لفريق خدمات الضيوف (الاستقبال، الكونسيرج، موظفو الجرس والباب، وعلاقات الضيوف).
  • ضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة، تعكس التميز في الخدمة في فورسيزونز.
  • توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لخلق إقامات لا تُنسى.
  • حل تحديات الضيوف باحترافية وتعاطف واسترداد سريع للخدمة.
  • التنسيق مع أقسام تدبير الغرف والهندسة والأغذية والمشروبات والإدارات الأخرى لعمليات لا تشوبها شائبة.
  • الإشراف على فريق خدمات الضيوف وتدريبه، وتعزيز ثقافة التميز في الخدمة.
  • مراقبة إنتاجية الفريق وملاحظات الضيوف ومعايير الخدمة لتحسينها باستمرار.
  • دعم التوظيف والتدريب والتوجيه خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
  • ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة والاستدامة.
  • خبرة مثبتة كمدير خدمات ضيوف أو مدير مساعد في فندق أو منتجع فاخر.
  • مهارات قيادية وتدريبية وإدارة تشغيلية قوية.
  • شغف بخلق تجارب ضيوف مخصصة.
  • خبرة ما قبل الافتتاح ميزة قوية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ والعربية ميزة.
  • مؤهل للعمل في المملكة العربية السعودية.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضلة.
  • خبرة قيادية لا تقل عن 2-3 سنوات في خدمات الضيوف/المكتب الأمامي في فندق أو منتجع 5 نجوم.
  • الإلمام بنظام Opera أو أنظمة إدارة الممتلكات المماثلة.
  • مهارات ممتازة في التنظيم وحل المشكلات وإدارة الوقت.
  • مهارات اتصال قوية مع القدرة على قيادة فريق متعدد الثقافات.

ما نقدمه

  • راتب تنافسي معفى من الضرائب.
  • سكن ومواصلات.
  • إجازة سنوية مدتها 30 يومًا بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
  • تذاكر طيران مدفوعة للعودة إلى الوطن.
  • وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
  • تأمين طبي وحياة.
  • إقامات مجانية حول العالم مع...

المهارات المطلوبة

قيادة الفريقخدمة العملاءإدارة العملياتOperaحل المشكلاتالتواصلالتدريبإدارة الوقت
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف فورسيزون
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
فورسيزون
عن الشركة

فورسيزون

البحر الأحمر

كل وظائفها