حول فورسيزونز
فورسيزونز مدعومة بأفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسهم إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضهم البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة.
في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من اعتقادنا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.
حول الموقع
قريبًا، ستكون وجهة البحر الأحمر واحدة من أبرز وجهات الشواطئ الفاخرة في المنطقة، وتتكون من الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد على جزيرة شورى، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت ومرافق الترفيه وأسلوب الحياة ومنافذ البيع بالتجزئة وملعب جولف من 18 حفرة والمزيد. تم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، حيث تم وضع المخطط الرئيسي بناءً على محاكاة تخطيط بحري استثنائية لنمذجة الأثر البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع توفير تجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية للضيوف. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق محمية مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيضم العقار أيضًا ستة مطاعم وصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركز اكتشاف بحري، ومساحة للأطفال من فورسيزونز، وغير ذلك الكثير. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا متكامل مع حمام، وملاعب تنس، وثلاثة حمامات سباحة خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والكبار مثاليين للاستمتاع بأشعة الشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.
دور مدير الليل
بصفته مدير الليل، تلعب دورًا حاسمًا في ضمان التشغيل السلس للمنتجع خلال ساعات الليل. بصفته القائد الأول المناوب طوال الليل، يكون مسؤولاً عن الحفاظ على تجارب ضيوف استثنائية، والإشراف على العمليات الليلية، وضمان سلامة وأمن وراحة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.
غالبًا ما يكون مدير الليل نقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف، ووصول المتأخرين، وطلبات كبار الشخصيات، والتحديات التشغيلية، وحالات الطوارئ خلال المناوبة الليلية. تضمن قدرتك على القيادة بهدوء واحترافية معالجة جميع الأمور بكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير فورسيزونز.
يتطلب هذا الدور تنسيقًا وثيقًا مع مكتب الاستقبال، وتدبير الغرف، والهندسة، والأمن، والإدارات التشغيلية الأخرى لضمان بقاء المنتجع يعمل بكامل طاقته وجاهزًا لأنشطة اليوم التالي. من خلال القيادة القوية، والاهتمام بالتفاصيل، والخدمة الاستباقية، تساهم بشكل مباشر في تقديم تجربة الفخامة الشخصية التي تميز فنادق ومنتجعات فورسيزونز.
ستشرف أيضًا على الإجراءات المالية والتشغيلية الليلية، بما في ذلك عمليات التدقيق الليلي، ودقة التقارير، وتسليم المناوبات، مما يضمن الامتثال لسياسات المنتجع والمعايير التشغيلية.
منتجع فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى
يقع منتجع فورسيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورى الخلابة، وهي جزء من وجهة البحر الأحمر الرؤيوية على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، ويقدم تجربة ضيافة فائقة الفخامة محاطة بشواطئ نقية ومياه فيروزية وجمال طبيعي بكر.
صمم لتقديم فخامة عالمية المستوى مقترنة بالضيافة المستدامة، يتميز المنتجع بأماكن إقامة استثنائية، وتجارب طهي راقية، ومرافق صحية، ومعايير خدمة شخصية مرادفة لفنادق ومنتجعات فورسيزونز.
مجال المسؤولية
عمليات مكتب الاستقبال والغرف
- الإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال الليلية بما في ذلك الوصول والمغادرة وتخصيص الغرف وطلبات الضيوف.
- ضمان التواصل السلس بين الفرق التشغيلية الليلية والنهارية.
- الإشراف على الموظفين الليليين وضمان الالتزام بمعايير خدمة فورسيزونز.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، وحالات استعادة الخدمة، وتجارب كبار الشخصيات بشكل احترافي وفعال.
- مراقبة حالة الغرف والإشغال والجاهزية التشغيلية الليلية.
عمليات المنتجع
- العمل كمدير المناوب خلال ساعات الليل.
- التنسيق مع فرق الأمن والهندسة لضمان سلامة الضيوف والموظفين.
- إجراء تفتيش منتظم للمناطق العامة والمرافق التشغيلية للحفاظ على معايير العرض الفاخرة.
- الاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ والحوادث التشغيلية.
- ضمان إتمام الإجراءات التشغيلية الليلية والتقارير بدقة.
تجربة الضيف
- تقديم خدمة ضيوف عالية التخصيص واستباقية.
- دعم مبادرات رضا الضيوف وضمان الحل السريع لاستفساراتهم.
- الحفاظ على بيئة منتجع مهنية ومرحبة طوال الليل.
المعرفة والمهارات
- يفضل شهادة جامعية.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مناصب قيادية ضمن أقسام الغرف أو عمليات مكتب الاستقبال في فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قيادية وإشرافية وإدارية قوية.
- معرفة تشغيلية قوية بمكتب الاستقبال و...
