مشرف مكتب استقبال - منتجع فورسيزونز في البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية

فورسيزونز مدعومة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة على مستوى عالمي.

في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.

قريبًا، ستكون وجهة البحر الأحمر واحدة من أبرز وجهات الشواطئ الفاخرة في المنطقة، وستضم الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على طول الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد في جزيرة شورى، مركز التطوير، والذي يضم مرسى لليخوت، ومرافق ترفيهية وأسلوب حياة، ومنافذ بيع بالتجزئة، وملعب جولف من 18 حفرة، والمزيد. تم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، حيث تستند الخطة الرئيسية إلى محاكاة رائعة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة الأثر البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع توفير تجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية للضيوف. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق حماية مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيضم العقار أيضًا ستة منافذ للمطاعم والصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركز اكتشاف بحري، ومساحة للأطفال، وغير ذلك الكثير. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا متكامل مع حمام، وملاعب تنس، وثلاثة حمامات سباحة خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والكبار مثاليين للاستمتاع بأشعة الشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.

كمشرف مكتب استقبال في فورسيزونز البحر الأحمر، ستكون قدوة في تقديم خدمة ضيوف استثنائية. ستشرف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتدعم وتوجه موظفي الاستقبال، وتضمن حصول كل ضيف على ترحيب حار، وعملية تسجيل وصول/مغادرة سلسة، واهتمام شخصي طوال إقامتهم. ستكون قيادتك أساسية في الحفاظ على معايير خدمة فورسيزونز وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف.

الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان تجربة ضيوف سلسة.

المساعدة في تدريب وتوجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال.

التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل احترافي وحل المشكلات على الفور.

مراقبة قوائم المهام في المناوبات، وضمان دقة الفواتير، والحفاظ على تواصل سلس مع الأقسام الأخرى.

التمسك بمعايير فورسيزونز للخدمة والمظهر المهني والاحترافية.

مهارات تواصل وشخصية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور إشرافي في مكتب الاستقبال أو مواجهة الضيوف.

يفضل معرفة نظام Opera PMS أو أنظمة الفنادق المماثلة.

قدرات ممتازة في حل المشكلات وعقلية خدمة الضيوف.

القدرة على البقاء هادئًا وفعالًا تحت الضغط.

محليون فقط وفقًا لقانون العمل السعودي.

راتب أساسي تنافسي

بدل سكن خارجي

بدل نقل (إن وجد)

30 يوم إجازة سنوية مدفوعة الأجر

10 أيام عطلات رسمية في السنة

وجبات موظفين مجانية

تغطية تأمين طبي وتأمين على الحياة

برنامج مساعدة الموظفين

ليالي فندقية مجانية في فنادق فورسيزونز حول العالم

خدمات غسيل وتنظيف جاف للزي الرسمي

فرص النمو الوظيفي والتطوير