مستشار أول في التحول الخدمي وتطوير الأعمال

المسؤوليات الرئيسية

• تحليل وتوثيق وإعادة تصميم وتحسين العمليات التجارية (BPI/BPR).
• تحويل الأفكار التجارية إلى نماذج تشغيلية قابلة للتنفيذ رقمياً.
• تطوير دراسات الجدوى ونماذج الأعمال للمبادرات الجديدة.
• تحديد فرص التمويل والشراكات بين القطاعين العام والخاص.
• قيادة تصميم مفهوم الخدمة والهندسة عالية المستوى للخدمة.
• تسهيل ورش العمل مع أصحاب المصلحة وأصحاب الأعمال.
• دعم النماذج الأولية للمفاهيم من منظور الأعمال.
• إعداد التوصيات لفرق المنتجات ومتابعة تنفيذها.
• تحديد فرص تحسين الخدمة عبر منصات الوزارة.

الخبرات المطلوبة

• إدارة العمليات التجارية (BPM/BPR)
• التفكير التصميمي للخدمات
• نموذج الأعمال ودراسة الجدوى
• التحول الرقمي
• إدارة أصحاب المصلحة
• تسهيل ورش العمل

المخرجات المتوقعة

• وثيقة العمليات التجارية (54)
• وثيقة دراسة الجدوى - لكل مبادرة جديدة.
• وثيقة نموذج الأعمال (نموذج الأعمال أو أي نموذج آخر) - لكل مبادرة.
• خرائط العمليات (الوضع الحالي / المستقبلي) وتقرير إعادة الهندسة - لكل عملية معاد هندستها.
• وثيقة مفهوم الخدمة (على مستوى الأعمال) - لكل خدمة جديدة.
• دراسة فرص التمويل والشراكات بين القطاعين - نصف سنوية أو عند الطلب.
• تقرير ملخص ورشة العمل - لكل ورشة.
• سجل فرص التحسين - سجل حي، يتم تحديثه ربع سنويًا.
• تقرير تقدم التنفيذ - متابعة شهرية مع فرق المنتجات لتحسين الخدمات.

المهارات المطلوبة