أخصائي اتصالات
Communication Specialist
الغرض من الوظيفة
يدعم دور أخصائي الاتصالات تنفيذ استراتيجية الاتصالات بجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (KAUST). يعمل هذا الدور عند تقاطع إدارة العلاقات والتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ العملي، وهو أساسي في تعزيز التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وتنفيذ اتصالات فعالة. بالتعاون الوثيق مع مجموعة من الوحدات التنظيمية المحددة أو أصحاب المصلحة المعينين، يساعد الدور في صياغة استراتيجيات اتصال تسويقية شاملة والحصول على الموافقة عليها وتنفيذها بما يتناسب مع أهداف جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية التشغيلية وتحديد موقع العلامة التجارية. بالاعتماد على خبرات الاتصالات، يعمل الدور كحلقة وصل بين الوحدات التنظيمية وفرق الاختصاص في مركز الاتصالات والعلامة التجارية (GBC)، مما يضمن التوافق مع الأهداف التنظيمية مع تقديم خطط وأنشطة اتصال متكاملة. يعتمد نجاح الدور على إنشاء علاقات قوية وموثوقة مع أصحاب المصلحة في جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية وفرق الاختصاص في مركز الاتصالات والعلامة التجارية. من خلال تعزيز التواصل المفتوح والتعاون، يسهل أخصائي الاتصالات تبادل الرؤى والأفكار، وحشد الدعم الجماعي للمبادرات.
المسؤوليات الرئيسية
متطلبات الشخص
الكفاءات
- التعاون مع الوحدات التنظيمية وأصحاب المصلحة لفهم استراتيجية نشاط الاتصال ومتطلبات الدعم.
- المساعدة في تطوير خطط تكتيكية للاتصال التسويقي تتماشى مع أهداف استراتيجية الجامعة وتحديد موقع العلامة التجارية واحتياجات الجمهور المستهدف.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة وفرق مركز الاتصالات والعلامة التجارية والفرق الرقمية والشركاء الإبداعيين لتنفيذ الحملات والمبادرات.
- تسهيل التواصل والتنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة والتواصل مع فرق الاختصاص في مركز الاتصالات والعلامة التجارية لضمان التوافق والتنفيذ السلس للمشاريع المعتمدة.
- استخدام الرؤى من أصحاب المصلحة وأبحاث السوق لتحسين وتحسين خطط الاتصال التسويقي لتحقيق أقصى تأثير.
- مراقبة وتقييم أداء مبادرات الاتصال، وتقديم رؤى للتحسين المستمر.
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الاتصال التسويقي لتعزيز الفعالية والابتكار.
- تنفيذ نهج استشاري لإشراك شركاء الجامعة وفرق الأقسام.
- تطوير خطط العمل وإدارة التوقعات.
- إدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك التقارير المنتظمة ومراقبة النشاط وتصعيد المشكلات.
- التنسيق والصياغة وتسليم الاتصالات والمحتوى والأصول عبر قنوات مختلفة.
- دعم تطوير رسائل واضحة ومركزة على الجمهور تتماشى مع العلامة التجارية لجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية وأهداف الاتصال.
- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان الاتساق في الرسائل عبر جميع القنوات.
- استخدام قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك المنصات الرقمية ووسائل الإعلام المطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات، للوصول إلى الجماهير المستهدفة بفعالية.
- ضمان التزام جميع الاتصالات والمحتوى بإرشادات العلامة التجارية وتعكس قيم الجامعة ونبرتها وأسلوبها.
- العمل مع الموارد المدمجة لإدارة المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية حسب الحاجة.
- دعم إدارة الفعاليات والحملات والأنشطة الرئيسية أو الاستراتيجية للجامعة.
- المساعدة في التصور والتخطيط والموافقات والتنفيذ والتقييم اللاحق للفعالية وإعداد التقارير.
- تتبع أنشطة الاتصال والحفاظ على سجلات المخرجات والتسليمات.
- دعم استخدام أدوات إدارة المشاريع (مثل Asana و Zendesk) لتتبع التقدم والمهام.
- مهام أخرى يكلف بها مدير التسويق والاتصالات.
- خبرة مثبتة في دعم الحملات المتكاملة عبر القنوات.
- القدرة على إدارة علاقات أصحاب المصلحة والمساعدة في تطوير وتنسيق استراتيجيات الاتصال لتحقيق أهداف العمل.
- مهارات تحليلية لتقييم مقاييس الأداء وتحسين الأنشطة.
- القدرة على كتابة اتصالات عالية الجودة وموجهة للجمهور لتحقيق الأهداف.
- مهارات إدارة المشاريع لتقديم مشاريع الاتصال والمواد التسويقية وتسويق المحتوى.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والتعامل مع الآخرين والتفاوض والتحليل وحل المشكلات.
- خبرة في استخدام البحث والبيانات لتوجيه تطوير استراتيجية الاتصال.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو الصحافة.
- شهادة في إدارة المشاريع مرغوب فيها.
الخبرة
- 3+ سنوات من الخبرة في دور متعلق بالتسويق أو الاتصالات.
- معرفة بـ Asana و Zendesk أو أدوات إدارة المشاريع والتذاكر المماثلة الأخرى.
- خبرة في دور موجه للعملاء / إدارة أصحاب المصلحة (مفضل)
- خبرة في التعليم العالي (مفضل)
- خبرة في العمل في بيئة ثنائية اللغة / منظمة (مفضل)