مساعد مدير مشروع
Assistant Manager Job
نظرة عامة على الوظيفة
المسمى الوظيفي: مستشار أول
الرمز الوظيفي: I4
المجموعة: المنتجات الحكومية
القسم: التكنولوجيا
إدارة: مركز عمليات التكنولوجيا
الوحدة: -
الغرض من الدور
الهدف هو بيان الأهمية الإجمالية للوظيفة من منظور المؤسسة. قيادة وتعزيز ممارسات إدارة التكوين عبر البيئة التقنية لشركة علم من خلال ضمان دقة واكتمال وحوكمة وموثوقية بيانات قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ونظام إدارة التكوين (CMS). يتحمل الدور مسؤولية تحسين رؤية الأصول والخدمات، وتعزيز حوكمة التكوين، ودفع قدرات إدارة البيانات الآلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتمكين التقارير التشغيلية الدقيقة واتخاذ القرارات المستنيرة عبر وظائف التكنولوجيا.
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية
استراتيجية وحوكمة إدارة التكوين
- تطوير وصيانة استراتيجيات وسياسات ومعايير وأطر حوكمة إدارة التكوين.
- وضع ضوابط تضمن الإدارة المتسقة لبيانات التكوين عبر البيئات التقنية.
- تعزيز اعتماد أفضل ممارسات إدارة التكوين عبر وظائف التكنولوجيا.
- مراقبة الامتثال لمعايير ومتطلبات حوكمة إدارة التكوين.
إدارة جودة بيانات CMDB/CMS
- قيادة المبادرات لتحسين دقة واكتمال وموثوقية بيانات CMDB وCMS.
- وضع مقاييس جودة البيانات وآليات المراقبة لتحديد ومعالجة التناقضات.
- ضمان صيانة عناصر التكوين والخدمات والعلاقات بدقة.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر لزيادة جودة البيانات وسلامتها.
تعزيز رؤية الأصول والخدمات
- تحسين رؤية وتغطية أصول البنية التحتية والتطبيقات والخدمات والتبعيات داخل CMDB/CMS.
- وضع عمليات لضمان تسجيل الأصول والخدمات المقدمة حديثًا بدقة.
- التحقق من صحة العلاقات بين عناصر التكوين لتحسين دقة رسم خرائط الخدمات.
- دعم إنشاء جرد شامل لأصول التكنولوجيا.
إدارة دورة حياة بيانات التكوين
- إدارة دورة حياة بيانات التكوين من الإنشاء وحتى التقاعد.
- ضمان بقاء بيانات التكوين حديثة وذات صلة ومتوافقة مع المتطلبات التشغيلية.
- تحديد ملكية ومسؤولية ومساءلة سجلات التكوين.
- وضع إجراءات للصيانة المستمرة والتحقق من صحة معلومات التكوين.
تمكين الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- دفع اعتماد القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والآلية ضمن عمليات إدارة التكوين.
- دعم أنشطة الاكتشاف الآلي ورسم خرائط العلاقات والتحقق من صحة التكوين.
- الاستفادة من أدوات الأتمتة لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
- تحديد فرص تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة البيانات بشكل استباقي واكتشاف الحالات الشاذة.
التقارير والتحليلات ودعم القرار
- تطوير لوحات المعلومات والتقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بفعالية CMDB/CMS.
- تقديم رؤى حول جودة البيانات وتغطية الأصول وتبعيات الخدمات والامتثال للحوكمة.
- دعم اتخاذ القرارات التشغيلية والاستراتيجية من خلال بيانات إدارة التكوين الموثوقة.
- تعزيز قدرات إعداد التقارير لزيادة الشفافية والرؤية عبر عمليات التكنولوجيا.
الامتثال لإدارة التكوين والجاهزية التشغيلية
- ضمان دعم عمليات إدارة التكوين للتميز التشغيلي وموثوقية الخدمة.
- إجراء مراجعات البيانات وعمليات التدقيق وأنشطة التحقق لضمان الامتثال للمعايير المعمول بها.
- تحديد ومعالجة المخاطر المرتبطة ببيانات التكوين غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- دعم متطلبات التدقيق ومراجعات الحوكمة المتعلقة بأصول التكنولوجيا وخدماتها.
التعاون مع أصحاب المصلحة وتطوير القدرات
- التعاون مع فرق البنية التحتية والسحابة والأمن السيبراني وإدارة الخدمات والتطبيقات لتحسين ممارسات إدارة التكوين.
- تقديم التوجيه والخبرة الموضوعية بشأن حوكمة CMDB/CMS وإدارة البيانات.
- قيادة مبادرات تبادل المعرفة والتوعية المتعلقة بإدارة التكوين.
- تعزيز ثقافة ملكية البيانات والمساءلة والتحسين المستمر.
السياسات والإجراءات والعمليات
- اتباع وتنفيذ جميع سياسات الإدارات ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية.
- ضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.
- الامتثال لسياسات السلامة والجودة والبيئة.
أمن المعلومات
- ضمان الامتثال لسياسات ومعايير أمن المعلومات.
- الحفاظ على بيئات بنية تحتية آمنة وضوابط الوصول.
- دعم تنفيذ الضوابط الأمنية وتدابير تخفيف المخاطر.
المواصفات الوظيفية
المؤهلات الأكاديمية والمهنية
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تقنية المعلومات، نظم المعلومات، هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة.
سنوات ونوع الخبرة
6-8 سنوات من الخبرة في تقنيات السحابة، البنية التحتية لتقنية المعلومات، حوكمة السحابة، عمليات السحابة، أو المجالات ذات الصلة.