مساعد عمليات تجربة المستخدم
UX Ops Associate
عن تمارا
تمارا هي المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي، ورسالتها هي مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم من خلال بناء التطبيق المالي الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت، وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية رائدة مثل SHEIN وجرير ونون وأمازون وإيكيا وإكسترا وفارفيتش، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة.
تمارا هي أول شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية تصل إلى تقييم مليار دولار (يونيكورن)، وهي مدعومة من استثمارات صناديق مثل Sanabil Investments وSNB Capital وCheckout.com وغيرها، وتعمل من مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية أخرى.
حول الدور
نبحث عن قائد للحوالات المالية ليتولى تصميم وبناء عرض الحوالات عبر الحدود في منطقة الخليج. ستقوم بتحديد المنتج ونموذج التشغيل، واختيار وربط مزودي خدمات تحويل الأموال (MTO) والشركاء المصرفيين، ووضع إطار الامتثال والمخاطر اللازم لإطلاق وتوسيع نطاق الحوالات. المرشح المثالي لديه خبرة عملية في مجال الحوالات في المنطقة ويشعر بالراحة في العمل في بيئة بناء من الصفر.
المسؤوليات الرئيسية
المنتج والعرض
الشراكات والعمليات
الأرباح والخسائر والأداء
الامتثال والتنظيم
خبرتك
- تحديد نطاق منتج الحوالات والممرات والتسعير لسوق الخليج.
- العمل مع فريق المنتج والتقنية لتصميم تدفقات التحقق وتحويل العملات والتسوية عبر مزودي خدمات تحويل الأموال.
- المساهمة في العروض المتكاملة حيث ترتبط الحوالات بالتمويل الاستهلاكي.
- تحديد وتقييم وإبرام اتفاقيات تجارية مع مزودي خدمات تحويل الأموال وشركاء الحوالات عبر الممرات ذات الأولوية.
- التواصل مع الشركاء المصرفيين ومزودي السيولة لضمان توفر الأموال الكافية والتنفيذ الفعال.
- تصميم وتنفيذ التسوية مع مزودي خدمات تحويل الأموال والأنظمة الداخلية، بما في ذلك معالجة المعاملات الفاشلة والتناقضات.
- التعاون مع فرق الدعم والعمليات لتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والعمليات للاستفسارات عن المعاملات والنزاعات والتصعيد.
- إدارة أرباح وخسائر الحوالات (بنود التكلفة والإيرادات والهوامش والأداء الصافي).
- تتبع أسعار الصرف والعمل مع الخزانة لإدارة مخاطر الصرف في التدفقات عبر الحدود.
- تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية؛ ودفع الكفاءة وتحسين التكلفة.
- دعم التخطيط المالي وإعداد التقارير للحوالات مع توسع المنتج.
- قيادة الجاهزية التنظيمية والترخيص للحوالات في أسواق الخليج المستهدفة.
- الحصول على الموافقات وشهادات عدم الممانعة من البنك المركزي السعودي (SAMA) ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (CBUAE) والبنوك المركزية الأخرى حسب الحاجة.
- العمل مع الفرق القانونية والامتثال والمنتج على التقديمات التنظيمية وتنفيذ المتطلبات التنظيمية للحوالات.
- خبرة في الحوالات في المنطقة (الخليج) مطلوبة. لا يوجد حد أدنى محدد لعدد السنوات؛ عمق الخبرة وملاءمتها أكثر أهمية.
- خبرة في تصميم أو بناء منتجات الحوالات، أو تكامل مزودي خدمات تحويل الأموال، أو عمليات الدفع عبر الحدود.
- فهم العمليات المالية وإدارة الأرباح والخسائر والمشهد التنظيمي للمدفوعات والحوالات في الخليج. المعرفة التنظيمية مع البنك المركزي السعودي و/أو مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي تعتبر ميزة قوية.
- خبرة في إدارة الشركاء والتفاوض التجاري (مزودي خدمات تحويل الأموال والبنوك ومزودي السيولة).
- مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على وضع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين العمليات واستخدام البيانات لاتخاذ القرارات.
- درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ الشهادات المهنية ذات الصلة في الامتثال أو التكنولوجيا المالية تعتبر ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). اللغة العربية ليست مطلوبة ولكن قد تكون مفيدة.