رئيس خدمات الدعم – المنطقة الوسطى
Head of Support Services – Central
رئيس خدمات الدعم – المنطقة الوسطى
الدرجة: 13
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
الغرض من الوظيفة
بي إيه إي سيستمز هي المقاول الرئيسي المعين من قبل حكومة المملكة المتحدة بموجب الترتيبات الحكومية الدولية القائمة لتوفير المعدات والدعم والتدريب للمملكة العربية السعودية. نحن نقدم صيانة لطائرات القوات الجوية الملكية السعودية (RSAF) وتدريب أفراد القوات الجوية الملكية السعودية والقوات البحرية الملكية السعودية بأمان في بيئة تدريبية على كيفية استخدام طائراتهم ومعداتهم وأسلحتهم.
تلتزم بي إيه إي سيستمز السعودية بدعم الأجندة الوطنية السعودية بما في ذلك السعودة وتدريب وتطوير القدرات الوطنية السعودية من خلال نمو شركات الشركاء الوطنيين السعوديين، مما يعزز التصنيع والشراكات.
رئيس خدمات الدعم الإقليمي هو الممثل الأول لخدمات الدعم في المنطقة المخصصة له، المنطقة الوسطى أو الغربية أو الشرقية. يعمل رئيس خدمات الدعم (HoSS) كعضو في فريق الخدمات التجارية مع مسؤولية رئيسية من خلال رئيس خدمات دعم الموظفين، إلى مدير الخدمات المشتركة للأعمال، عن تقديم مخرجات متعددة لتيارات الخدمة بشكل مباشر وغير مباشر في موقعهم المعني. في هذا الدور، هناك متطلبات لتفسير استراتيجية الأعمال والمساهمة بشكل كبير في تطوير وتنفيذ استراتيجية وسياسات وإجراءات خدمات الدعم اللازمة وخدمات الأعمال المشتركة الأوسع، لدعم وتلبية الاحتياجات التشغيلية للأعمال الأوسع الآن وفي المستقبل. على هذا المستوى، يتطلب الدور معرفة وخبرة واسعة وممتازة في الخدمات بالإضافة إلى تقدير وفهم مفصل للأعمال والسوق والمنافسين الرئيسيين. سيكون تقديم الدور عادة من خلال الإدارة المباشرة وغير المباشرة لفرق من مديري الخدمات والمهنيين أو يتم تقديمه كمساهم فردي مع خبرة كبيرة في الموضوع. يتطلب رئيس خدمات الدعم الإقليمي مهارات ممتازة في التعامل مع أصحاب المصلحة والتأثير والإدارة، بما في ذلك التعامل مع القيادة العليا المحلية، والمشاركة حسب الاقتضاء في السياسات والعمليات والنتائج داخل منطقتهم. يمكن الاستعانة برئيس خدمات الدعم الإقليمي لتقديم مهام وأنشطة الخدمات التي تتناسب مع مجموعة مهاراته اللازمة. سيستخدم رئيس خدمات الدعم الإقليمي خبرة وحكمًا كبيرين لاستيعاب المدخلات المتضاربة غالبًا من مجموعة من المصادر من أجل اتخاذ قرارات مناسبة وفي الوقت المناسب تؤثر بشكل إيجابي على أداء الأعمال والموظفين داخل منطقتهم. يمكن الاستعانة برئيس خدمات الدعم الإقليمي لتقديم المهام والأنشطة التي تتناسب مع مجموعات مهاراته اللازمة.
المسؤوليات الوظيفية
مواصفات التوظيف
أساسي
- يتحمل الدور مسؤولية رئيسية عن جودة وتوقيت عروض الخدمات التجارية المقدمة من خلال فرق الخدمة في كل موقع ووفقًا للرؤية والرسالة والاستراتيجية المعلنة للوظيفة ومعايير مستوى الخدمة المتفق عليها.
- تغطي الخدمات المجالات الطبية والإقامة ومكان العمل، بالإضافة إلى خدمات الموظفين، وهي في الغالب الخدمات المقدمة لدعم القوى العاملة المغتربة والمعالين الذين ترعاهم، إلى جانب التعقيدات المرتبطة بذلك. التفاصيل الكاملة موصوفة في قوائم الخدمات المنشورة.
- سيعمل رئيس خدمات الدعم الإقليمي بشكل وثيق مع قادة التيارات الوظيفية المعنيين لضمان الأداء الفعال والحوكمة لجميع الأصول والميزانيات والخدمات المقدمة للعملاء في موقع العمل المعني، مما يمكن مديري المشاريع من التركيز على تسليم المشروع.
- سيكون مسؤولاً عن المستويات المناسبة من التفويض ويكون مسؤولاً بالكامل عن جميع الميزانيات المفوضة لشاغل الوظيفة.
- سيقود العديد من أنشطة ضمان الخدمة داخليًا ومع مقدمي الخدمات الخارجيين المتعاقد معهم في الموقع.
- سيدعم تقارير الأداء اللازمة من خلال مراجعات الأداء الربعية وغيرها من مراجعات الأعمال حسب الضرورة.
- المساهمة بشكل كبير في إنشاء والحفاظ على عمليات فعالة لإدارة المواهب وتطوير المواهب الوظيفية من خلال عمليات مراجعة الموارد الوظيفية المعمول بها.
- تقديم المشورة الخبيرة للإدارة العليا بشأن أي جانب من جوانب تقديم الخدمة في الموقع.
- تحديد أهداف ذكية (SMART) للذات وأعضاء الفريق في إدارة الخدمات التجارية في الموقع المعني.
- التواصل مع جميع إدارات الأعمال وإدارة شركات الشركاء الوطنيين.
- سيتطلب الدور السفر الوطني بشكل أساسي داخل المملكة العربية السعودية لحضور اجتماعات المراجعة الوظيفية المختلفة.
- تقديم تقارير الأداء الشهرية للخدمات التجارية المحلية إلى رئيس خدمات دعم الموظفين وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها.
- الواجهة الأساسية مع إدارة القاعدة المحلية لجميع الخدمات التجارية وعضو رئيسي ونشط في مجلس إدارة مستوى القاعدة.
- مسؤولية الإدارة المباشرة لجميع فرق الخدمة في الموقع والإدارة الشاملة لجميع موظفي الخدمات التجارية في الموقع.
- الحفاظ على العلاقات مع جميع عملاء الخدمات التجارية وأصحاب المصلحة في المواقع.
- دعم رئيس خدمات دعم الموظفين في تصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجيات الخدمات التجارية والقيام بالتحسين المستمر.
- المسؤولية عن الإدارة المحلية للموردين للخدمات المحلية ودعم فريق المشتريات للموردين المُدارين مركزيًا.
- يتطلب الدور عادةً درجة البكالوريوس/الماجستير في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة واسعة في مجال الخدمات التجارية، بعضها في دور قيادي/إداري في مؤسسة متوسطة الحجم ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الطيران/الدفاع.
- لديه فهم عميق لمفاهيم وإجراءات الخدمات التجارية ضمن مجاله/مجالاته الفنية/الموضوعية.
- مستوى كفاءتهم يمكنهم من (1) تطبيق ودمج المهارات المتخصصة...