مدير الإدارة الاستراتيجية - CDU6 - 20004793
Manager Strategic Management - CDU6 - 20004793
الغرض من الوظيفة
وحدة أداء المبيعات والتأجير في القدية مسؤولة عن تطوير أفضل الممارسات والمعايير في المبيعات والتأجير داخل المنظمة. تشمل الأهداف الاستراتيجية ضمان تطوير أفضل ممارسات المبيعات والتأجير لدعم فرق عمليات المبيعات والتأجير في المنظمة، وضمان الاتساق عبر المشاريع، ودعم التدريب والتطوير المستمر لأعضاء فريق المبيعات والتأجير، وتقديم التوجيه والدعم فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات والأدوات.
تقوم وحدة أداء المبيعات والتأجير بتطوير وإدارة السياسات والإجراءات والوثائق والنماذج الموحدة وأدوات المبيعات والتأجير وعمليات المبيعات والتأجير. ستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة أكاديمية تدريب عبر الإنترنت سيكون منهج المبيعات والتأجير وظيفتها الأساسية. ستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة رحلة العميل في المبيعات والتأجير لدعم متطلبات المبيعات والتأجير لكل وحدة من وحدات أعمال تطوير فئة الأصول، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM) ومتطلبات الأدوات الرقمية ومتطلبات مركز التجربة والإدارة المستمرة لعمليات المبيعات والتأجير. سيكون لدى فريق وحدة أداء المبيعات والتأجير أيضًا فريق مخصص لدعم فرق المبيعات والتأجير التشغيلية لفئات الأصول بشكل مستمر لضمان تلبية متطلبات العمل المركزية للوحدات التشغيلية، وتقديم الاستراتيجيات والدعم، وإطلاع جميع وحدات الأعمال على تقدم المبيعات والتأجير.
يلعب المدير الأول للسكن والمكاتب والتجزئة والأراضي دورًا حاسمًا في قيادة وتنسيق التمكين الاستراتيجي ودعم جهود المبيعات والتأجير عبر فئات الأصول هذه. يضمن هذا الدور أن الفرق التشغيلية عبر فئات الأصول مجهزة بالرؤى الاستراتيجية والأدوات والدعم اللازم لتحقيق أهدافها بفعالية. بتقديم التقارير إلى المدير الأول للإدارة الاستراتيجية ضمن وحدة أداء المبيعات والتأجير في القدية، يعمل المدير الأول كحلقة وصل رئيسية بين وظائف الوحدة المركزية والفرق التشغيلية، مما يضمن التوافق والاتساق والتميز التشغيلي.
وصف الدور
تشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر
المسؤوليات الاستراتيجية (للمناصب الإدارية وما فوق فقط)
1. استراتيجية مبيعات وتأجير فئات الأصول
o دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات وتأجير أصول السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
o التعاون مع وحدات أعمال فئات الأصول لتخصيص الاستراتيجيات التي تلبي الاحتياجات المحددة لكل فئة أصول.
2. التنسيق المركزي
o العمل كحلقة وصل رئيسية بين وحدة أداء المبيعات والتأجير والفرق التشغيلية لوحدات أعمال فئات الأصول (السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي).
o ضمان التواصل والتعاون السلس، ومعالجة الفجوات في الدعم المركزي.
o المساهمة في مجموعات العمل والمنتديات متعددة الوظائف، ودفع عملية اتخاذ القرار وتتبع التقدم.
3. مواءمة السياسات والإجراءات
o ضمان اعتماد السياسات والإجراءات والنماذج الموحدة عبر فئات الأصول للحفاظ على الاتساق والامتثال.
o تقديم مدخلات حول تطوير الأدوات والعمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
o المساهمة في تطوير أطر العمل والعمليات وممكنات الأداء للذهاب إلى السوق.
4. رؤى السوق واتخاذ القرارات المبنية على البيانات
o الشراكة مع مدير تحليل السوق للاستفادة من بيانات السوق والاتجاهات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ حول اتجاهات السوق ومعايير المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات والتأجير عبر فئات الأصول.
o استخدام التحليل التنافسي والظروف والمحركات الاقتصادية لتحديد الفرص وتخفيف المخاطر.
المسؤوليات التشغيلية
1. الإشراف على رحلة العميل
o دعم عمليات خدمة العملاء في الإشراف على رحلة العميل لكل فئة أصول.
2. الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء (CRM)
o دعم فريق عمليات خدمة العملاء في تنفيذ وضمان الاستخدام الصحيح لنظام CRM والأدوات الرقمية الأخرى المصممة خصيصًا لاحتياجات عمليات السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي.
o ضمان التبني والاستخدام الفعال لهذه الأدوات من قبل الفرق التشغيلية.
o دعم استباقي في التوصية بأدوات إضافية تمكن وحدات أعمال فئات الأصول من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة.
3. التعاون متعدد الوظائف
o العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك المالية والقانونية والامتثال وإدارة المخاطر، لضمان التوافق والدعم لعمليات المبيعات والتأجير.
o التنسيق مع فرق التسويق لتطوير الحملات والمواد التي تدعم أهداف فئة الأصول.
o تحديد وتنفيذ التحسينات لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة.
o البقاء على اطلاع بأفضل ممارسات الصناعة ودمجها في عمليات القدية.
o المساهمة في تصميم وتقديم برامج تدريب المبيعات والتأجير وبناء القدرات داخل أكاديمية المبيعات والتأجير عبر الإنترنت.
المعرفة والمؤهلات والمهارات المطلوبة
الأساسي (يجب أن يمتلكه لأداء الدور)
o درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة الماجستير.
o خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المبيعات والتأجير، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي يشرف على فئات أصول متعددة.
o معرفة قوية بممارسات مبيعات وتأجير العقارات، خاصة في السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي.
o خبرة في أنظمة CRM والأدوات الرقمية ورحلة العميل ذات الصلة بالمبيعات والتأجير.o الكفاءة في الاستفادة من تحليل السوق والبيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.o سجل حافل من النجاح في قيادة المبادرات الاستراتيجية عبر وحدات أعمال متعددة داخل منظمة معقدة.o مستوى عالٍ من النزاهة والقيادة والفضول الفكري أمر حيوي.o مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي والعرض التقديمي للتواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة...