مدير أول - تدريب الوكلاء - (CDU-028) 50012691

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ استراتيجية تدريب شاملة للوسطاء تتوافق مع خطة القدية للتوجه إلى السوق عبر فئات الأصول السكنية والتجزئة والمكاتب والأراضي، وتغطي جميع شرائح العملاء من الفاخرة إلى الميسورة.
• وضع برنامج تدريب الوسطاء في القدية كتجربة تمكين من الدرجة الأولى تبني مصداقية العلامة التجارية وثقة الوسطاء واستعداد السوق.
• التعاون مع قيادة المبيعات والتأجير في وحدات الأعمال لتحديد أولويات التدريب بناءً على إطلاق المشاريع القادمة وظروف السوق واستراتيجية مشاركة الوسطاء.
• البقاء على اطلاع باتجاهات سوق العقارات في المملكة العربية السعودية والتطورات التنظيمية (ريجا، وافي، إيجار، ساما، فال، إلخ) وأفضل الممارسات الصناعية لضمان بقاء المحتوى التدريبي حديثًا وملائمًا ومتوافقًا.
• تحديد وتتبع مقاييس فعالية التدريب، بما في ذلك درجات استعداد الوسطاء ونتائج التقييم وحجم التدريب ومستويات المشاركة وصافي نقاط الترويج للتدريب واتجاهات التحويل بعد التدريب، لتحسين جودة البرنامج باستمرار وإظهار الأثر التجاري.
• تقديم جلسات تدريبية عالية التأثير بقيادة المدرب، وورش عمل، وبرامج تأهيل الوسطاء، وفعاليات تمكين إطلاق المنتجات، وجلسات تنشيطية، وبرامج شهادات لشركاء الوسطاء الخارجيين، شخصيًا وعبر الإنترنت.
• تدريب الوسطاء وقادة الوكالات لوضع القدية بشكل متسق وموثوق في محادثات السوق، وتخصيص سرد المنتج والمشروع حسب شريحة العملاء وتزويدهم بردود عملية على الاعتراضات الشائعة من المشترين والمستأجرين.
• تطوير وتكييف محتوى تدريبي خاص بالقدية بالتعاون مع فريق البرامج، مع التركيز على: 1) معرفة منتج ومشروع القدية بما في ذلك سرد قصة العلامة التجارية للقدية، 2) أنظمة وعمليات ومعايير تشغيلية للمبيعات والتأجير، 3) التميز التنظيمي والامتثال، بما في ذلك معايير السلوك الأخلاقي في المبيعات والتأجير، و4) الذكاء السوقي والسياق التنافسي (حسب الحاجة لدعم استعداد الوسطاء).
• تسهيل الفعاليات التدريبية واسعة النطاق لجماهير متنوعة من الوسطاء، بما في ذلك الوسطاء السعوديون ووكالات دول مجلس التعاون الخليجي والشركاء الدوليون، وتكييف أسلوب التقديم والمحتوى حسب ملف الجمهور ومستوى القدرات.
• الاستعداد للسفر حسب متطلبات العمل والمرونة في تقديم التدريب بناءً على توفر الوسطاء ومعالم التوجه إلى السوق.
• التنسيق مع فريق الأنظمة الرقمية لضمان إدارة رحلات تعلم الوسطاء بشكل فعال على منصة التعلم الرقمية للقدية، ودعم نموذج التعلم المختلط بمكونات صفية ورقمية متاحة بالعربية والإنجليزية.
• العمل مع فريق تجربة المتعلم لتصميم مسارات تعلم الوسطاء وجمع الملاحظات وإدارة التقييمات وتنفيذ التحسينات بناءً على بيانات المتعلم وتقييمات التدريب.
• إدارة لوجستيات التدريب بما في ذلك الجدولة وتنسيق المكان وإعداد المواد والتقييمات بعد التدريب لجماهير الوسطاء المحليين والدوليين.
• تقديم تدريب مستهدف وتدخلات تعليمية مصغرة للوسطاء ذوي الأداء المنخفض، ودعم استرداد الأداء وفقًا لمعايير البرنامج.
• إجراء جلسات توعوية دورية وتدريب لفرق المبيعات والتأجير الداخلية إذا تطلب العمل ذلك.
• الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة وبيانات الحضور ونتائج التقييم لدعم الإبلاغ عن حجم التدريب واستعداد الوسطاء وفعالية البرنامج بشكل عام.
• العمل كسفير للعلامة التجارية للقدية لدى شبكة الوسطاء الخارجيين، وبناء علاقات قوية مع قادة الوكالات ومديري المبيعات والوسطاء الأفراد.
• تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتميز داخل نظام الوسطاء.
• تمثيل القدية في فعاليات الصناعة واجتماعات الوسطاء ومنتديات السوق حسب الحاجة.
• تقديم ملاحظات إلى قيادة المبيعات والتأجير حول تحديات الوسطاء وفجوات المعرفة والاحتياجات التدريبية الناشئة.

المهارات المطلوبة