نبحث عن أخصائي عمليات تجارية ذو خبرة لتولي العلاقة التقنية والتشغيلية بين تابي ومنظومة التجار وشركاء القنوات في المملكة العربية السعودية.
هذا الدور يقع في قلب محركنا متعدد الوظائف — يعمل عبر فرق المخاطر والتكامل وتطوير الأعمال وإدارة الحسابات لضمان إعداد التجار بشكل صحيح من اليوم الأول وتقديم تجربة دفع سلسة عبر كل نقطة اتصال.
ستقود عملية الإعداد التقني والتسليم، والتنسيق التشغيلي وتنفيذ إطلاق المنتجات، وستكون الشخص القادر على الجلوس في غرفة مع فريق الهندسة لدى التاجر وفريقهم التجاري وتحريك المحادثة إلى الأمام. أنت مرتاح مع تدفقات الدفع وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وعمليات التكامل، وبنفس القدر مرتاح في ترجمتها إلى لغة أعمال بسيطة.
إذا كنت تستمتع بحل المشكلات التشغيلية والتقنية على نطاق واسع، وامتلاك العمليات من البداية إلى النهاية، وكونك الجسر الموثوق بين أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين — فهذا الدور مناسب لك.
المسؤوليات
- العمل كحلقة الوصل التشغيلية والتقنية الأساسية بين تابي والتجار الشركاء، بالتنسيق الوثيق مع العديد من الفرق الداخلية مثل المنتج والمخاطر والتكامل وفريق تطوير الأعمال.
- امتلاك عملية الإعداد التقني للتجار وشركاء القنوات من البداية إلى النهاية — التوثيق، تنسيق الاختبار، تتبع التقدم والتفعيل في الوقت المناسب، مع التركيز الكبير على إنشاء العمليات.
- إدارة سير عمل تمكين بيانات التجار، وضمان التقاط البيانات المطلوبة والتحقق منها ومواءمتها مع متطلبات المخاطر والاكتتاب.
- قيادة مفاوضات المتطلبات التقنية مع التجار — التأكد من فهمهم لمتطلبات وبروتوكولات تابي، مع الحفاظ على الهدف التجاري على المسار الصحيح.
- دفع التوافق متعدد الوظائف حول إطلاق المنتجات: إعداد مواد موجهة للتجار، دعم خطط الذهاب إلى السوق (GTM) وضمان التنفيذ النظيف عبر الفرق.
- تحليل أداء التجار وصحة التكامل، اكتشاف الفجوات التشغيلية واقتراح التحسينات.
- امتلاك وتحسين إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs) والتوثيق بحيث يكون الإعداد والتكامل ونجاح الشركاء قابلين للتوسع والتوحيد.
- دعم فريق تطوير الأعمال أثناء المناقشات التقنية مع التجار، وضمان أن الالتزامات التي تم قطعها في دورة البيع قابلة للتنفيذ فعليًا مقابل المنتج والمخاطر.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في إدارة الحسابات التقنية أو نجاح الشركاء/التجار أو تسليم الحلول في عمليات التكنولوجيا المالية/المدفوعات، أو عمليات الدفع، أو تكاملات التجارة الإلكترونية، أو إدارة البرامج التقنية، أو دور مشابه وقابل للمقارنة بشكل مباشر.
- أساس تقني — إما شهادة تقنية (علوم حاسوب، هندسة برمجيات، نظم معلومات) أو خلفية تقنية عملية قوية قابلة للإثبات في المدفوعات/التكاملات.
- فهم حقيقي وقابل للإثبات لتدفقات الدفع، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وwebhooks، وتكاملات الدفع/المكونات الإضافية.
- إجادة قوية للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.
- اتصال ممتاز متعدد الوظائف — القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى خطوات قابلة للتنفيذ لغير التقنيين، والعكس.
- مهارات قوية في التحليل والتوثيق وبناء العمليات.