مدير تنفيذي أول - عمليات المراكز الصحية للشركات (حساب ضخم)

الغرض من الدور

المسؤوليات الرئيسية

1- الإدارة التشغيلية للمراكز الصحية للشركات

• الإشراف على العمليات اليومية لعيادات متعددة داخل مواقع الشركات للحساب الضخم.
• تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان الكفاءة والاتساق.
• مراقبة أداء العيادات، وتدفق المرضى، وتقديم الخدمات لتحسين العمليات.
• ضمان توفر المعدات الطبية والإمدادات والأدوية بالتنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• ضمان جاهزية النظام وتوفير جميع متطلبات البنية التحتية للنظام والعمليات الممتازة.
• العمل بالتعاون مع التسويق والمرافق لضمان جاهزية العيادة.
• ترتيب زيارات ميدانية للعيادات بشكل منتظم لمراقبة سير العمل وتحديد أي فجوات.

2- ضمان الجودة والامتثال

• دعم الفريق الطبي في عمليات التدقيق المنتظمة لتقييم الجودة السريرية والسلامة والنظافة.
• إدارة الإبلاغ عن الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لفجوات الامتثال.
• اقتراح تدابير امتثال استباقية لتقليل المخاطر وتعزيز السلامة.

3- إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء

• العمل كحلقة وصل رئيسية بين عملاء الشركات وفريق العيادة.
• تطوير حلول رعاية صحية مخصصة بناءً على احتياجات عملاء الشركات.
• عقد اجتماعات منتظمة مع فرق الموارد البشرية والإدارة لمراجعة أداء الخدمات الصحية.
• معالجة الملاحظات والشكاوى وطلبات تحسين الخدمة من عملاء الشركات وإنهاؤها مع أصحاب المصلحة الداخليين.

4- الإدارة المالية وإدارة الموارد

• تطوير وإدارة ميزانيات العيادات مع الفريق المالي، وضمان كفاءة التكلفة دون المساس بجودة الرعاية.
• مراقبة النفقات وتدفقات الإيرادات والأداء المالي للعيادات.
• تحديد فرص تحسين التكاليف، مثل التفاوض على عقود الموردين.
• تنفيذ استراتيجيات قائمة على البيانات لتحسين استخدام الخدمات والاستدامة المالية.

المهارات المطلوبة