مدير مجموعة - جالاكسيا
Cluster Manager - Galaxea
من الأرض إلى البحر – تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة
الرياضات والترفيه البحر الأحمر (RSSE) هي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة البحر الأحمر الدولية (RSG)، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برية وبحرية استثنائية في وجهة البحر الأحمر. تدير وتشغل RSSE مجموعة متنوعة من الأنشطة الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية عبر جالاكسيا، وأنشطة المغامرة عبر أكيون، والتجارب الترفيهية التي تقدمها واما. تلعب RSSE دورًا استراتيجيًا رئيسيًا في الشراكة بين البحر الأحمر الدولية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، متحدين بطموح مشترك لتعزيز التجارب الرياضية والترفيهية الشاملة والميسرة والعالمية.
بفضل نهجها القائم على الهدف والتزامها القوي بالأفراد والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع رؤية السعودية 2030، داعمةً طموح المملكة لتصبح رائدة عالمية في السياحة المتجددة.
الدور
مدير مجموعة جالاكسيا هو دور قيادي ميداني كبير مسؤول عن الإشراف على التخطيط الناجح، والتجهيز، والافتتاح، والتشغيل المستمر لتجارب الغوص والسنوركل والتجارب البحرية للضيوف في جالاكسيا عبر مواقع منتجعات فاخرة متعددة في وجهتي البحر الأحمر وأمالا.
كجزء من الرياضات والترفيه البحر الأحمر، وهي شركة تابعة للبحر الأحمر الدولية مكرسة لخلق تجارب وجهة استثنائية، سيضمن هذا الدور أن عمليات جالاكسيا تُقدم بمعايير عالمية من خلال التزام قوي بالسلامة والاستدامة والابتكار والتعاون وتجارب ضيوف لا تُنسى.
سوف يقود مدير المجموعة بالقدوة، مقدماً التوجيه التشغيلي والدعم للمديرين التنفيذيين في المواقع، مع ضمان أن يعكس كل مركز غوص عرض الخدمة المتميز لجالاكسيا، ومبادئ السياحة البحرية المسؤولة، وأسلوب خدمة البحر الأحمر الأوسع. يتحمل الدور مسؤولية التميز التشغيلي المستمر، وفرق عالية الأداء، والامتثال القوي، والتكامل السلس مع شركاء المنتجع وأصحاب المصلحة في الوجهة.
خلال مرحلة ما قبل الافتتاح، سيدعم مدير المجموعة التصميم، والإعداد التشغيلي، وجاهزية الأصول، والتوظيف، والتدريب، وتنفيذ السياسات والإجراءات لمراكز الغوص الجديدة. بمجرد التشغيل، سيشرف الدور على المديرين التنفيذيين المسؤولين عن العمليات اليومية للموقع، مما يضمن تقديم جميع تجارب جالاكسيا بشكل سلس وآمن وفعال تجارياً ومركز على الضيف. يدير المنصب بشكل مباشر حوالي 4-6 مديرين تنفيذيين لجالاكسيا ويقدم تقاريره إلى المدير العام التشغيلي لـ RSSE.
المسؤوليات الرئيسية
القيادة الاستراتيجية والتشغيلية
- قيادة التخطيط التشغيلي وإنشاء وإدارة مراكز غوص جالاكسيا عبر مواقع المنتجعات المحددة، وضمان التوافق مع معايير تجربة الوجهة لـ RSSE.
- العمل بشكل وثيق مع المدير العام التشغيلي ومدير عمليات الغوص الأول لتحديد المتطلبات التشغيلية ومعايير الخدمة وهياكل الموظفين وخطط الجاهزية التي تدعم تجارب ضيوف متميزة وآمنة ولا تُنسى.
- تقديم توجيه واضح وتدريب وإشراف على الأداء للمديرين التنفيذيين المسؤولين عن عمليات مراكز الغوص الفردية، وتعزيز ثقافة تعاونية ومسؤولة وعالية الأداء.
- ضمان عمل كل موقع بشكل متسق وفقاً لمعايير RSSE وجالاكسيا والمنتجع والسلامة والبيئة وتجربة الضيف.
- الحفاظ على المرونة للعمل عبر مواقع الوجهة وحضور الاجتماعات أو المراجعات المكتبية حسب الحاجة.
إنشاء مركز الغوص – مرحلة ما قبل الافتتاح
- دعم تطوير وتسليم مراكز الغوص الجديدة، بما في ذلك التخطيطات التشغيلية وتدفق الضيوف ومتطلبات المعدات والتخزين والبنية التحتية للسلامة ومرافق الفريق.
- التعاون مع فرق RSG وRSSE والمنتجع والاستدامة والمنطقة الاقتصادية الخاصة وتسليم المشاريع لضمان تضمين المتطلبات التشغيلية خلال مراحل التصميم والتسليم.
- المساهمة في التوظيف والتدريب وخطط التدريب وإجراءات التشغيل القياسية وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ وأنشطة الجاهزية التشغيلية لدعم إطلاق سلس.
- ضمان الامتثال للوائح الغوص والبحرية والصحة والسلامة والبيئة المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.
عمليات مركز الغوص – مرحلة ما بعد الافتتاح
- الإشراف على المعايير التشغيلية اليومية عبر جميع مراكز الغوص المحددة من خلال القيادة الفعالة للمديرين التنفيذيين في الموقع.
- قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير المديرين التنفيذيين والمشرفين والمدربين والقباطنة والفنيين وفرق الدعم لتقديم تجارب ضيوف آمنة ومهنية وعالمية.
- تطوير وتنفيذ برامج تدريب منظمة تركز على مشاركة الضيوف والتميز الفني والوعي بالسلامة والاستجابة للطوارئ والتعامل مع المعدات واتساق الخدمة وأسلوب خدمة البحر الأحمر.
- إجراء مراجعات تشغيلية منتظمة وعمليات تدقيق سلامة وتقييمات مخاطر وتدريبات طوارئ وفحوصات ضمان الجودة عبر جميع المواقع.
- ضمان حفظ سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة الغوص ومشاركة الضيوف والتدريب والشهادات والحوادث وصيانة المعدات والمتطلبات التنظيمية.
- دفع التحسين المستمر لرحلة الضيف من خلال تجارب غوص وسنوركل وتجارب بحرية مبتكرة وآمنة ومسؤولة ولا تُنسى.
- مراجعة ملاحظات الضيوف وتحديد فرص تحسين الخدمة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية بفعالية لرفع تجربة الضيف باستمرار.
- الشراكة مع فرق المنتجع لدمج تجارب جالاكسيا في العرض الفاخر الأوسع للضيوف عبر وجهتي البحر الأحمر وأمالا.
الإشراف المالي والتجاري
- إدارة ومراقبة الميزانيات التشغيلية عبر المواقع المحددة، وضمان التحكم الفعال في التكاليف والاستخدام المسؤول للموارد والتوافق مع أهداف العمل.
- تتبع إيرادات النشاط والربحية واستخدام المعدات وكفاءة الموظفين ومؤشرات الأداء التشغيلية الأخرى.
- إعداد وعرض تحديثات مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا الضيوف وأداء السلامة وقدرات الفريق...