ضابط استقبال - ريتز كارلتون
نظرة عامة
تعد وظيفة ضابط الاستقبال في ريتز كارلتون دورًا حيويًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. ستكون مسؤولًا عن ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون بكل لطف وتفكير يوميًا.
المسؤوليات
- **إدخال واسترجاع المعلومات:** إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد بيانات الكمبيوتر، واستخدام لوحة المفاتيح والماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات.
- **التواصل مع الضيوف:** الرد على استفسارات الضيوف، والترحيب بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم، وتقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر لهم بتقدير.
- **إدارة البريد:** التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيعه.
- **إنشاء المستندات:** إعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص أو جداول البيانات أو قواعد البيانات أو برامج العروض التقديمية.
- **تنظيم السجلات:** إنشاء أنظمة تنظيم وحفظ قائمة على الكمبيوتر والورق للسجلات والتقارير والمستندات.
- **إدارة الملفات:** تجميع ونسخ وفرز وحفظ سجلات الأنشطة المكتبية والمعاملات التجارية.
- **استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع:** إدخال واختيار معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
المتطلبات
- اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
- الحفاظ على الزي الرسمي والمظهر الشخصي المهني والنظيف.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
- حماية أصول الشركة.
- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.
المهارات
- التواصل الفعال، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على حل المشكلات.
المزايا
تعد ريتز كارلتون مكانًا رائعًا للعمل، حيث تقدم فرصًا للنمو والتطور المهني، وتؤكد على أهمية التنوع والاحترام المتبادل. إنها بيئة عمل داعمة حيث يمكنك أن تكون أفضل نسخة من نفسك.
- الانضمام إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال.
- فرصة للنمو والتطور المهني.
- بيئة عمل داعمة ومتنوعة.
- مزايا تنافسية وفرص للتعلم والتطور.
المهارات المطلوبة
إدخال البياناتخدمة العملاءبرامج المكتبأنظمة نقاط البيعالتواصلالتنظيمالعمل الجماعيإدارة الملفاتالسريةالكتابة
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في An Nu'aylah
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المالية والمحاسبة
وظائف في نفس المجال
