دعم التطبيقات - خريج جديد

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لتطبيقات وأنظمة الأعمال.
• مراقبة أداء التطبيقات وضمان توفر النظام خلال النوبات المحددة.
• استكشاف مشكلات التطبيقات وإصلاحها، وتحليل الحوادث، وحل المشكلات التقنية الأساسية.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق التطوير أو البنية التحتية عند الحاجة.
• مراقبة سجلات النظام والتنبيهات والمهام المجدولة لضمان سير العمليات بسلاسة.
• المساعدة في نشر البرمجيات والاختبار وأنشطة دعم الإنتاج.
• تنفيذ استعلامات قاعدة البيانات الأساسية والتحقق من النظام عند الحاجة.
• توثيق الحوادث وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأنشطة الدعم بدقة.
• استخدام مهارات التحليل والهندسة في حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين موثوقية النظام.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان استمرارية توفر الخدمة ورضا العملاء.
• درجة البكالوريوس في الهندسة الإلكترونية أو الهندسة الكهربائية أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خريج جديد أو خبرة تصل إلى سنة واحدة.
• فهم أساسي لدعم التطبيقات وأنظمة التشغيل ومفاهيم الشبكات.
• المعرفة الأساسية بـ SQL وقواعد البيانات مفضلة.
• مهارات تحليلية قوية ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل ضمن فريق.
• الاستعداد للعمل في نوبات متناوبة أو ليلية.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
• الرغبة في تعلم تقنيات جديدة وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.

المهارات المطلوبة