عن الشركة
في فلو، نعيد تصور معنى العيش والعمل والتواصل. أكثر من مجرد شركة عقارية، فلو هي علامة تجارية ومنصة تقنية ونظام تشغيلي يغطي الشقق الفندقية والفنادق والمساكن متعددة العائلات والمساحات المكتبية. نحن نبني نوعًا جديدًا من تجربة المعيشة: مرنة ومتصلة ومصممة لخلق مجتمع حقيقي وقيمة حقيقية للأشخاص الذين يطلقون على فلو منزلهم.
مهمتنا هي الوحدة: إعطاء الأولوية للمقيمين وتجاربهم، وتعزيز التواصل مع أنفسنا وجيراننا والعالم الطبيعي. من خلال وضع الناس في مركز كل ما نقوم به، نخلق مجتمعات نابضة بالحياة تركز على الإنسان حيث تجتمع الحياة والعمل والإبداع واللعب في مكان واحد.
حول الدور
بصفتك رئيس العمليات في السعودية، ستقود الأداء التشغيلي لمحفظة فلو في جميع أنحاء المملكة، مع إشراف مباشر على المديرين العامين وفرق قيادة العقارات. ستكون مسؤولاً عن بناء وتوسيع الأساس التشغيلي للشركة — ضمان تجربة مقيم استثنائية، ومعايير ضيافة قوية، واتساق تشغيلي، وعمليات قابلة للتوسع عبر جميع العقارات.
هذا دور قيادي كبير لشخص لديه خلفية قوية في الضيافة وإدارة العقارات ويفهم كيفية بناء الأنظمة والعمليات والفرق في بيئة سريعة التوسع. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد كيفية عمل فلو في السعودية وبناء دليل التشغيل الذي يدعم النمو طويل الأجل.
القيادة التشغيلية
- قيادة وإدارة المديرين العامين عبر محفظة السعودية، وضمان التنفيذ القوي والمساءلة والاتساق التشغيلي.
- قيادة التميز التشغيلي عبر جميع العقارات، بما في ذلك تجربة المقيم والصيانة وتدبير الغرف والأمن والمرافق وخدمات الضيافة.
- وضع معايير تشغيلية واضحة وضمان تنفيذ متسق عبر جميع المجتمعات.
- إجراء مراجعات عقارية منتظمة وتدقيقات تشغيلية لتحديد الفجوات وفرص التحسين.
- بناء ثقافة الانضباط التشغيلي وتميز الخدمة والاهتمام بالتفاصيل.
بناء العمليات وقابلية التوسع
- تصميم وتنفيذ وتحسين إجراءات التشغيل القياسية وسير العمل ومعايير الخدمة عبر الشركة.
- بناء أنظمة تشغيلية قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للمحفظة مع الحفاظ على الجودة والاتساق.
- إنشاء أدلة تشغيلية لافتتاح العقارات والتوظيف والتدريب والصيانة وتجربة المقيم وإدارة التصعيد.
- توحيد هياكل التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية والمراجعات التشغيلية وأطر المساءلة.
- الشراكة الوثيقة مع فرق المنتج والتطوير والتكنولوجيا لتحسين الأدوات والبنية التحتية التشغيلية.
- تحديد أوجه القصور التشغيلية وتنفيذ تحسينات العمليات عبر المحفظة.
عمليات العقارات والضيافة
- الإشراف على العمليات اليومية للعقارات مع تركيز قوي على الضيافة وثقافة الخدمة ورضا المقيمين.
- ضمان تقديم جميع العقارات باستمرار تجربة معيشية فاخرة موجهة بالضيافة.
- الشراكة الوثيقة مع فرق المرافق والصيانة والتطوير لضمان صيانة الأصول بأعلى المعايير.
- قيادة الجاهزية التشغيلية لإطلاق العقارات الجديدة، بما في ذلك التوظيف والأنظمة والتدريب وتقديم الخدمات.
- المساعدة في تحديد وتطوير معايير العلامة التجارية للضيافة والعرض والجودة التشغيلية.
الإدارة المالية والأداء
- امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية عبر المحفظة بما في ذلك الإشغال ورضا المقيمين والاحتفاظ ومستويات الخدمة وأداء العقارات.
- الشراكة مع فرق المالية والتجارية بشأن الميزانية والتنبؤ وإدارة التكاليف التشغيلية.
- تطوير لوحات المعلومات وآليات التقارير لمراقبة الصحة التشغيلية واتجاهات الأداء.
- قيادة الكفاءات التشغيلية مع الحفاظ على تجربة مقيم فاخرة وجودة الخدمة.
القيادة وتطوير الفريق
الخلفية المثالية
لماذا تنضم إلى فلو؟
إذا كانت لديك الطاقة والموهبة وأخلاقيات العمل للنجاح في هذا الدور، فنحن نريد أن نسمع منك! تقدم الآن وكن جزءًا من قصة نجاح فلو!
- توظيف وتوجيه وتطوير فرق قيادة عقارية عالية الأداء.
- إنشاء هياكل مساءلة واضحة وتوقعات أداء عبر العمليات.
- تعزيز ثقافة قوية موجهة بالضيافة تركز على الاحترافية والتنفيذ وتجربة المقيم.
- الشراكة الوثيقة مع فرق القيادة المحلية والعالمية لمواءمة الاستراتيجية التشغيلية مع أهداف الشركة.
- خبرة 10+ سنوات في الضيافة أو العمليات السكنية أو إدارة العقارات أو أدوار القيادة التشغيلية.
- خبرة قوية في إدارة عمليات متعددة المواقع وقيادة فرق عقارية عليا.
- خبرة مثبتة في بناء الأنظمة التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية والعمليات القابلة للتوسع في منظمة متنامية.
- خلفية ضيافة قوية مفضلة بشدة، خاصة في البيئات السكنية الفاخرة أو الفنادق أو المساكن ذات العلامات التجارية أو نمط الحياة.
- فهم عميق للتميز التشغيلي وتجربة المقيم ومعايير الخدمة.
- حضور قيادي قوي مع القدرة على دفع المساءلة والصرامة التشغيلية.
- خبرة في العمل داخل السعودية أو دول الخليج مفضلة بشدة.
- إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
- عقلية البناء مع الراحة في بيئة سريعة الخطى وعالية النمو.
- فرصة نمو مثيرة: كن جزءًا من شركة سريعة النمو تشكل مستقبل المعيشة السكنية في الشرق الأوسط.
- تعويضات ومزايا تنافسية.
- فرصة لتحقيق تأثير: ساعد في بناء مجتمع دولي نابض بالحياة وأعد تعريف معنى أن يكون فلو منزلك.