برنامج تطوير الخريجين (HDP)
Hero Development Program (HDP)
حول الفرصة
نظرة عامة
برنامج تطوير الخريجين (HDP) هو رحلة تطوير للخريجين تمتد على 24 شهرًا، مصممة للخريجين السعوديين الطموحين المستعدين للتعلم والنمو وتحقيق تأثير ملموس من اليوم الأول.
يوفر البرنامج تعرضًا واسعًا عبر التقنية والعمليات والمبيعات والتجارة السريعة من خلال مهام عملية، وتعلم منظم، وإرشاد، وفرص تعرض دولي محتملة. سيبني المشاركون أسسًا تجارية قوية، ويوسعون آفاقهم، ويطورون فهمًا شاملًا للمنظمة.
سيخضع المتقدمون لعملية تقييم متعددة المراحل مصممة لتحديد المواهب عالية الإمكانات القادرة والطموحة للنمو إلى أدوار قيادية وتخصصية مستقبلية.
سيخضع المتقدمون لعملية تقييم متعددة المراحل مصممة لتحديد المواهب عالية الإمكانات القادرة والطموحة للنمو إلى أدوار قيادية وتخصصية مستقبلية.
أهداف البرنامج
مسار التميز التشغيلي والخدمات اللوجستية #1
نظرة عامة على المسار: صُمم مسار التميز التشغيلي والخدمات اللوجستية للخريجين المتحمسين لخلق تجارب استثنائية للعملاء وبناء عمليات قابلة للتوسع.
سيكتسب الأبطال تعرضًا عمليًا للخدمات اللوجستية وإدارة الأسطول وخدمة العملاء وعمليات البائعين والتقنية والأتمتة. وسيساهمون في مبادرات تحسن الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة وتجربة العملاء والتوصيل الشاملة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
هدف التعلم: تطوير التفكير المنظومي، وتوسيع نطاق العمليات والخدمات اللوجستية في جميع أنحاء المملكة، وابتكار حلول لتعزيز كتالوج العملاء وتجربة التوصيل.
- بناء فطنة تجارية وتشغيلية قوية
- تطوير القدرات التحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار.
- اكتساب تعرض متعدد الوظائف وفهم شامل للأعمال من البداية إلى النهاية
- إعداد الخريجين لمسارات مهنية متخصصة وفرص قيادية مستقبلية
المسؤوليات الرئيسية
المهارات الأساسية
الكفاءات السلوكية
مسار التطوير التجاري ونمو الأعمال #2
نظرة عامة على المسار: صُمم مسار التطوير التجاري ونمو الأعمال لتطوير خريجين ذوي عقلية تجارية يمكنهم المساهمة في نمو الأعمال وتوسع السوق وتحسين نتائج العملاء والشركاء.
سيكتسب الأبطال تعرضًا عمليًا عبر المبيعات والاستراتيجية التجارية والتسويق وإدارة علاقات العملاء والمنتج وتحليلات البيانات. سيستخدمون الذكاء السوقي والرؤى المستندة إلى البيانات لتحديد فرص النمو وتحسين الأداء التجاري وتعزيز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
هدف التعلم: تطوير عقلية تجارية استراتيجية والقدرة على استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين أداء المبيعات ودعم النمو المستدام وتعزيز سلامة المنصة والمساهمة في توسع الأعمال.
- دعم المبادرات لتحسين العمليات عبر الخدمات اللوجستية وإدارة الأسطول وخدمة العملاء وعمليات البائعين
- دعم الابتكار والتحسين المستمر من خلال الأتمتة وتبني التقنية وتوسيع نطاق العمليات عامًا بعد عام
- تحليل الأسباب الجذرية لمشكلات العملاء والتواصل بشكل استباقي.
- استخدام التحليلات لتحديد الاتجاهات والتنبؤ بالسيناريوهات.
- التعاون مع فرق الإرسال والخوارزميات لتعزيز منطق تخصيص الطلبات وتحسين معدلات التوصيل في الوقت المحدد
- مراقبة وتحسين كفاءة تجميع الطلبات دون المساس باتفاقيات مستوى الخدمة للتوصيل
- تتبع مقاييس تجربة العملاء المرتبطة بأداء الخدمات اللوجستية، وتحديد أسباب عدم رضا المستخدمين
- التعاون مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تجربة عمليات سلسة
- إتقان جداول بيانات جوجل والعروض التقديمية
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
- سرعة تعلم عالية وقابلية للتكيف مع الوظائف المختلفة
- مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى ومتطورة
- عقلية الملكية والمساءلة
- توجه قوي للتعاون والعمل الجماعي
- عقلية الفضول والتحسين المستمر
- المرونة والقدرة على التعامل مع الغموض
المسؤوليات الرئيسية
المهارات الأساسية
الكفاءات السلوكية
ما تحتاجه لتكون ناجحًا
المتطلبات المسار #1
المتطلبات المسار #2
من نحن
HungerStation هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالميًا في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وحتى باب منزلك. نعمل في أكثر من 70+ دولة حول العالم. يقع المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت...
- دعم فرق المبيعات في إعداد التقارير وتتبع خط الأنابيب وتحليل الأداء
- المساعدة في تطوير أدوات المبيعات وأدلة الممارسات والمواد التدريبية
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص التي تدفع النمو واقتصاديات الوحدة
- المساهمة في تطوير العمليات لتعزيز قنوات التسويق وإدارة علاقات العملاء، وتحسين الإنفاق والقيمة طويلة الأجل
- تحليل مقاييس أداء الأعمال وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ
- المشاركة في إجراء أبحاث قياس السوق وتحليل المنافسين
- تحديد فرص النمو وتحسينات الكفاءة عبر الصفقات والعقود التجارية
- إتقان جداول بيانات جوجل والعروض التقديمية
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
- سرعة تعلم عالية وقابلية للتكيف مع الوظائف المختلفة
- مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى ومتطورة
- عقلية الملكية والمساءلة
- توجه قوي للتعاون والعمل الجماعي
- عقلية الفضول والتحسين المستمر
- المرونة والقدرة على التعامل مع الغموض
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو سلسلة التوريد أو نظم المعلومات الإدارية أو تخصص ذي صلة (دفعة 2024 فما بعد)
- الحد الأدنى للمعدل التراكمي 3.0 من 4.0 أو 3.75 من 5.0.
- الحد الأدنى لدرجة الآيلتس 6.0.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو نظم المعلومات الإدارية أو تخصص ذي صلة. (دفعة 2024 فما بعد)
- الحد الأدنى للمعدل التراكمي 3.0 من 4.0 أو 3.75 من 5.0.
- الحد الأدنى لدرجة الآيلتس 6.0.