فورسيزون
الفنادق والضيافة·ضيافةمنذ 2 أسابيع

مشرف الاستقبال - فندق فورسيزونز ريزورت البحر الأحمر، السعودية

Front Office Supervisor -Four Seasons Resort at The Red Sea, Saudi Arabia

البحر الأحمر دوام كامل 1-2 سنوات

عن فورسيزونز

فورسيزونز مدعومة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.

في فورسيزونز، نؤمن بتقدير الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.

عن الموقع

قريبًا، ستكون البحر الأحمر واحدة من أبرز الوجهات الشاطئية الفاخرة في المنطقة، وستضم الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد على جزيرة شورى، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت، ومرافق الترفيه وأسلوب الحياة، وعروض البيع بالتجزئة، وملعب جولف من 18 حفرة، والمزيد. يتم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، مع استرشاد المخطط الرئيسي بمحاكاة رائعة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة الأثر البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع تزويد الضيوف بتجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق حماية مخصصة واسعة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. كما سيضم العقار ستة منافذ للمطاعم والصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركزًا لاكتشاف الحياة البحرية، ومساحة للأطفال، والمزيد. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا بخدمات كاملة مع حمام تركي، وملاعب تنس، وثلاثة حمامات سباحة خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والبالغين مثاليين للاستمتاع بالشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.

عن الدور

كمشرف استقبال في فورسيزونز البحر الأحمر، ستقود بالقدوة في تقديم خدمة ضيوف استثنائية. ستشرف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتدعم وتوجه موظفي الاستقبال، وتضمن حصول كل ضيف على ترحيب حار، وعملية تسجيل وصول/مغادرة سلسة، واهتمام شخصي طوال إقامته. ستكون قيادتك أساسية في الحفاظ على معايير خدمة فورسيزونز وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان تجربة ضيوف سلسة.
  • المساعدة في تدريب وتوجيه ودعم موظفي مكتب الاستقبال.
  • التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل احترافي وحل المشكلات على الفور.
  • مراقبة قوائم المهام في النوبات، وضمان دقة الفوترة، والحفاظ على تواصل سلس مع الإدارات الأخرى.
  • الالتزام بمعايير فورسيزونز في الخدمة والمظهر المهني والاحترافية.

المعرفة والمهارات

السعوديون فقط وفقًا لقانون العمل السعودي.

  • مهارات تواصل شخصية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور إشرافي في مكتب الاستقبال أو التعامل مع الضيوف.
  • يفضل معرفة بنظام Opera PMS أو أنظمة فنادق مماثلة.
  • قدرات ممتازة على حل المشكلات وعقلية خدمة الضيوف.
  • القدرة على البقاء هادئًا وفعالًا تحت الضغط.

ما يمكن توقعه من حياتك المهنية في فورسيزونز

  • راتب أساسي تنافسي
  • بدل سكن خارجي
  • بدل سفر (إن وجد)
  • 30 يوم إجازة سنوية مدفوعة الأجر
  • 10 أيام عطلات رسمية في السنة
  • وجبات موظفين مجانية
  • تغطية طبية وتأمين على الحياة
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • ليالي فندقية مجانية في فنادق فورسيزونز حول العالم
  • خدمات غسيل وتنظيف جاف للزي الرسمي
  • فرص النمو الوظيفي والتطوير

المهارات المطلوبة

Opera PMSإدارة مكتب الاستقبالخدمة العملاءحل المشكلاتالتواصل بالعربية والإنجليزيةالقيادةالتدريبإدارة الفريق
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف فورسيزون
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
فورسيزون
عن الشركة

فورسيزون

البحر الأحمر

كل وظائفها