عن فورسيزونز
فورسيزونز مدعومة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة وأن يعاملوا بعضهم البعض كما نتمنى أن نعامل بالمثل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة ممتازة.
في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع
قريبًا، ستكون وجهة البحر الأحمر واحدة من أبرز الوجهات الفاخرة على الشاطئ في المنطقة، وستضم الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزونز الجديد في جزيرة شورى، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت ومرافق الترفيه ونمط الحياة وعروض البيع بالتجزئة وملعب جولف من 18 حفرة والمزيد. تم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، حيث تم تصميم المخطط الرئيسي من خلال محاكاة مثيرة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة التأثير البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع تزويد الضيوف بتجربة سفر وأسلوب حياة استثنائية. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق حماية واسعة مخصصة. سيقدم منتجع فورسيزونز الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيضم العقار أيضًا ستة منافذ للمطاعم والصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركزًا لاكتشاف الحياة البحرية، ومساحة للأطفال في جميع الفصول، والمزيد. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا كامل الخدمات مع حمام تركي، وملاعب تنس، وثلاثة مسابح خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والبالغين مثاليين للاستمتاع بالشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.
ما الذي ستفعله
ما الذي تقدمه
المعرفة والمهارات
- الإشراف على فريق الاستقبال لضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة وكفاءة.
- دعم مدير المكتب الأمامي في إدارة العمليات اليومية والجدولة وتطوير الفريق ومعايير الخدمة.
- حل مخاوف الضيوف وطلباتهم بسرعة مع رعاية حقيقية واسترداد فعال للخدمة.
- ضمان تسجيل جميع تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة بدقة وإبلاغها عبر الأقسام.
- الإشراف على تدريب وتوجيه وكلاء خدمة الضيوف ودعم أعضاء الفريق في المهام اليومية.
- المساعدة في تطوير إجراءات وأنظمة مكتب الاستقبال استعدادًا لافتتاح المنتجع.
- التعاون الوثيق مع التدبير المنزلي والكونسيرج وتجربة الضيوف والإدارات الأخرى لضمان رحلة ضيف لا تشوبها شائبة.
- التعامل مع وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة باهتمام شخصي وخدمة راقية.
- مراقبة درجات رضا الضيوف والمساهمة في استراتيجيات التحسين المستمر.
- خبرة في دور إشرافي أو قيادي في مكتب الاستقبال في فندق أو منتجع فاخر.
- نهج عملي يركز على الضيف مع مهارات قيادية قوية وحل المشكلات.
- خبرة ما قبل الافتتاح ميزة.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين والتنظيم.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب.
- درجة البكالوريوس، ويفضل في إدارة الضيافة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في قسم المكتب الأمامي في فندق أو منتجع 5 نجوم.
- معرفة عمل قوية بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق.
- موقف استباقي وقابل للتكيف مع القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف.
- مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية، باللغتين العربية والإنجليزية.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع كفاءة قوية في القراءة والكتابة والشفوية.
- المحليون فقط وفقًا لقانون العمل السعودي
ما نقدمه
الجدول والساعات
وظيفة بدوام كامل.
- راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب.
- السكن والمواصلات.
- 30 يومًا إجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
- تذاكر سفر مدفوعة الأجر للعودة إلى الوطن.
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
- تأمين طبي وتأمين على الحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين وليالي غرف مجانية في جميع أنحاء العالم.
- فرص للنمو والتطوير.
- مزايا إضافية للعائلة.
