مدير مبيعات المجموعات

المطلوب

• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.
• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.

المفضل

• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء المحتملين الاستباقي في مجال الضيافة والمبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالعقار (مثل المجموعات، تقديم الطعام، العابرين)؛ معرفة بصناعة الضيافة.
• يعمل مع قائد مبيعات العقار (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد الحسابات الرئيسية لكل فندق من أصحاب المصلحة، وتحديد هيكل نشر الحسابات، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب وسحب الأعمال من الحسابات للفنادق المعنية.
• يساعد قائد مبيعات العقار في تحديد أهداف تحويل الحصص.
• يضمن إدارة فعالة وكفؤة لقمع المبيعات من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات الفنادق المتعددة.
• يدير تقارير تغيير الحالة اليومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.
• قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية (GSO) لدفع الإنتاج من الحسابات ذات الأولوية العالية المستهدفة بما في ذلك تعظيم الأعمال المؤسسية الخاصة داخل السوق الممثل.
• يوفر الدعم للعقار من خلال تنسيق وتنفيذ جهود التعدين الداخلي للعقار للفنادق المعينة.
• يطلب أعمالًا جديدة من حسابات الشركات الصغيرة غير الموزعة، ولوحات القراءة، والعملاء المحتملين المرسلين من خلال آليات الإحالة الداخلية.
• يطلب حسابات جديدة محتملة أو فرص عمل من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال المقدم من تخطيط ودعم المبيعات والتسويق أو مصادر بيانات خارجية أخرى لتوليد العملاء المحتملين.
• يستخدم أدوات الإحالة الداخلية للعملاء المحتملين (مثل بوابة eProspecting) لطلب فرص عمل وجهات اتصال جديدة.
• يضمن أن يكون لدى الفندق برنامج توليد عملاء محتملين لتحديد أعمال جديدة.
• يعيد طلب الفرص المحققة غير الموزعة، بما في ذلك الرفض والفرص الضائعة والأعمال الفعلية عند الاقتضاء.
• يدفع رضا العملاء من خلال التفاعلات اليومية (مثل الطلبات، وإعادة الطلبات، ومكالمات الحسابات، وتفقد المواقع، ومكالمات الأعمال الجديدة، والأنشطة وجهًا لوجه، وما إلى ذلك).
• يجري أنشطة مبيعات موجهة للعملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/مورد العقار حسب الاقتضاء (مثل جلسات الغداء والتعلم، والساعات الاجتماعية، وأنشطة شركة الشهر، والأحداث الصناعية المحلية، وأنشطة مكتب المؤتمرات والزوار (CVB)، وما إلى ذلك).
• يجري تفقد المواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.
• يحتفظ بمعلومات كاملة ومحدثة عن العملاء المحتملين لكل حساب في CI/TY SFA Web و EMPOWER للتحقق من دقة التقارير ومعلومات قاعدة العملاء.
• يؤهل ويحافظ على إمكانات الأعمال طويلة الأجل للعملاء ويحيل العملاء إلى السوق أو الميدان أو الفندق أو مكتب المبيعات الوطني، حسب الحاجة.
• يتحقق من تحويل العملاء المحتملين بدقة وفي الوقت المناسب إلى قنوات المبيعات الأخرى ويتعاون عن كثب مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المحتملين المؤهلين في CI/TY SFAWeb.
• يستفيد من عملاء MI Leads للحسابات غير الموزعة خارج المنظمة.
• يقدم مزايا وميزات فنادق أصحاب المصلحة بناءً على احتياجات العملاء.
• يفهم ويستخدم جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم منظمة المبيعات.
• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لاكتشاف أعمال جديدة.
• يستخدم جميع أنظمة المعلومات (مثل CI/TY SFA Web، MRDW، MarRFP-SAPP، Hoteligence، إدارة علاقات الحسابات (ARM) للبحث في نشر وقيمة الحسابات التي تعتبر مهمة لفنادق أصحاب المصلحة.
• يفهم السوق العام (مثل نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك) للبيع بفعالية ضد المنافسة.
• يتواصل مع الاتجاهات والفرص والتغيرات السوقية للأطراف المناسبة، حسب الحاجة.
• يستفيد من جميع قنوات المبيعات المتاحة (مثل marriott.com، ووسطاء المجموعات والعابرين، والمبيعات الميدانية، ومكاتب الحجز العالمية، وما إلى ذلك) لتحسين إيرادات المبيعات.
• يفهم ويستخدم بنشاط مبادرات/حوافز التسويق للشركة لتحويل العملاء المحتملين الباردين إلى عملاء محتملين دافئين.
• يتتبع الأنشطة الأسبوعية وعلاقتها بالإيرادات وإنتاج ليالي الغرف.
• يحدد أولويات يومية لإنجاز المسؤوليات الموكلة.
• يشارك بنشاط ويساهم في اجتماعات استراتيجية المبيعات حسب الاقتضاء.
• يتكيف مع التباين الكبير في عبء العمل اليومي من خلال تحديد الأولويات بشكل مستقل.
• يدفع الإيرادات من الحسابات المحلية غير الموزعة للفنادق التي يمثلها مدير المبيعات من خلال الاستباق في طلب أعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، وتوفير حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة طلب العملاء السابقين.
• تفعيل التكتيكات المحلية للنشر...

المهارات المطلوبة