أخصائي أول - التوزيع

• عمليات حسابات OTA وتحسينها
• إدارة العمليات اليومية لحسابات OTA الخاصة بالقدية عبر جميع المنصات النشطة (Booking.com، Expedia، المسافر، Booking.sa، وغيرها) – بما في ذلك تحديثات المحتوى، وتحميل الأسعار، وإدارة التوفر، والتفعيلات الترويجية.
• مراقبة درجات جودة المحتوى في OTA، وتقييمات المراجعات، وتصنيفات القوائم، وتنفيذ إجراءات التحسين للحفاظ على مكانة المنصة في الصدارة.
• تنسيق الحملات الترويجية لـ OTA مع المدير الأول وفريق التسويق، بما في ذلك المبيعات السريعة، والعروض المبكرة، والعروض الحصرية للمنصة.
• إدارة الوصول إلى الشبكة الخارجية لـ OTA، وصلاحيات المستخدمين، وإعدادات التقارير لجميع المنصات النشطة.
• العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الأساسية لممثلي منصة OTA بشأن القضايا اليومية.
• تكوين GDS وإدارة القنوات
• إدارة محتوى GDS الخاص بالقدية، وتحميل الأسعار، والتوفر عبر منصات Amadeus وSabre وGalileo – مع ضمان الحفاظ على مخزون دقيق وقابل للحجز في جميع الأوقات.
• تكوين وصيانة نظام إدارة القنوات (CMS)، وضمان اتصال سلس ثنائي الاتجاه بين نظام الحجز المركزي (CRS) الخاص بالقدية وجميع قنوات التوزيع النشطة.
• مراقبة وحل مشكلات اتصال القنوات، وانتهاكات تكافؤ الأسعار، وتناقضات المخزون في الوقت المناسب.
• دعم إعداد قنوات GDS الجديدة وعمليات التكامل التكنولوجي حسب توجيهات المدير الأول.
• ضمان تكوين وصيانة رموز وكلاء حجز GDS، وأسعار العمولات، وأسعار الشركات الخاصة بشكل صحيح.
• بوابة شركاء التجارة ودعم منصة B2B
• إدارة العمليات اليومية لبوابة شركاء التجارة في القدية – بما في ذلك إدارة وصول المستخدمين، وتحديثات المحتوى، وتكوين أدوات الحجز، وحل استفسارات الشركاء.
• إعداد شركاء تجاريين جدد على البوابة، وتقديم إرشادات الإعداد، والتدريب، والدعم الفني المستمر.
• مراقبة مقاييس استخدام البوابة ونشاط الحجز، والإبلاغ عن الشركاء ذوي الأداء الضعيف أو المشكلات الفنية إلى المدير الأول.
• تنسيق تحديثات محتوى البوابة مع التسويق لضمان أن جميع المواد الموجهة للشركاء (أوراق الأسعار، أوصاف المنتجات، العروض الترويجية) حديثة ودقيقة.
• جمع ملاحظات الشركاء حول سهولة استخدام البوابة والعمل مع فريق التكنولوجيا لتنفيذ التحسينات.
• التسعير، وتكافؤ الأسعار، وإدارة المخزون
• تحميل وإدارة الأسعار المتعاقد عليها، والأسعار الترويجية، ومعايير التسعير الديناميكي عبر جميع قنوات التوزيع بالتنسيق مع المدير الأول.
• إجراء فحوصات يومية لتكافؤ الأسعار عبر قنوات OTA والقنوات المباشرة، وتحديد وحل أي تناقضات فورًا.
• مراقبة وتيرة الحجز، وأنماط الإلغاء، ومؤشرات الطلب، وتقديم مدخلات مبنية على البيانات لدعم قرارات التسعير.
• إدارة إصدارات المخصصات، وتواريخ الحظر، وتكوينات مخزون الأحداث الخاصة عبر جميع القنوات.
• الحفاظ على سجل تدقيق دقيق للأسعار والمخزون، وضمان توثيق جميع التغييرات وإمكانية تتبعها.
• التقارير ومراقبة الأداء
• إنتاج تقارير أداء القنوات اليومية والأسبوعية التي تغطي أحجام الحجز، والإيرادات حسب القناة، وتصنيفات OTA، وحالة تكافؤ الأسعار، ومعدلات التحويل.
• الحفاظ على لوحة معلومات أداء التوزيع وتحديثها، وضمان توفر بيانات دقيقة وفي الوقت الفعلي للمدير الأول والمدير التنفيذي.
• إجراء تحليل أداء القنوات شهريًا لتحديد الاتجاهات والشذوذ وفرص التحسين عبر جميع قنوات التوزيع النشطة.
• دعم المدير الأول في إعداد التقارير التجارية لمراجعات العمليات الشهرية ومراجعات الأعمال الربعية.
• تتبع الإبلاغ عن تسعير المنافسين وموقع التوزيع، وتوفير معلومات السوق لإبلاغ استراتيجية توزيع القدية.

المؤهلات

• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة التوزيع، أو إدارة القنوات، أو عمليات الإيرادات داخل مجموعة فنادق، أو OTA، أو وجهة، أو شركة تكنولوجيا سفر.
• خبرة تشغيلية عملية في إدارة شبكات OTA الخارجية (Booking.com، Expedia) ومنصات GDS (Amadeus، Sabre، Galileo).
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة القنوات (CMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS).
• خلفية قوية في إدارة الأسعار، وإدارة المخزون، وتقارير التوزيع.
• خبرة التوزيع في دول مجلس التعاون الخليجي / الشرق الأوسط مفضلة.
• معرفة تقنية عميقة بمنصات OTA الخارجية وتكوين GDS.
• إتقان أنظمة إدارة القنوات (SiteMinder، Cloudbeds، أو ما شابه ذلك).
• مهارات قوية في البيانات والتقارير – إتقان Excel، Power BI، أو أدوات BI المماثلة.
• اهتمام كبير بالتفاصيل، خاصة في تحميل الأسعار، وإدارة المخزون، ودقة البيانات.
• مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لقضايا نظام التوزيع.
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة