مدير الموارد البشرية

• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو إدارة العمليات أو مجال مهني ذي صلة.
• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في الموارد البشرية أو إدارة العمليات أو مجال مهني ذي صلة.
• يساعد في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية بالمهارات المناسبة، حسب الحاجة.
• يقيم ويحافظ على الاتصال بمصادر التوظيف الخارجية.
• يحضر معارض التوظيف ويضمن توثيق جهود التوعية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية.
• يتواصل مع المنظمات المحلية (مثل جمعية الفنادق والأقران) لاستقطاب المرشحين للوظائف الحالية أو المستقبلية.
• يشرف/يراقب عملية تحديد واختيار المرشحين.
• يقدم خبرة موضوعية لمديري الفندق فيما يتعلق بإجراءات الاختيار.
• يشارك مع شركاء البائعين لضمان استخدام جهود إعلانية فعالة للوظائف الشاغرة في الأماكن المناسبة لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين.
• يقوم بمراقبة الجودة على تحديد/اختيار المرشحين.
• يعمل مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ يراجع تقارير المزود للتأكد من دقتها ويصحح الأخطاء.
• يعد ويدقق ويوزع تقارير نشاط مطالبات البطالة على إدارة الفندق.
• يحضر جلسات الاستماع للبطالة ويضمن تمثيل الفندق بشكل صحيح.
• يضمن أن القسم لديه الموارد المتاحة لإدارة الموظفين.
• يدعم برنامج توجيهي للإدارات للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
• يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.
• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين؛ يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.
• يضمن تنسيق وتسهيل برنامج توجيه الموظفين الجدد لإحداث انطباع أول إيجابي للموظفين والتأكيد على أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة.
• يضمن حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في البرامج التدريبية.
• يتعاون مع فريق الإدارة لضمان وجود عمليات توجيه الإدارات وحصول الموظفين على التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
• يساعد في الحفاظ على قنوات اتصال فعالة للموظفين في الفندق (مثل تطوير الاتصالات اليومية والمساعدة في الاجتماعات الدورية على مستوى الفندق).
• يراجع وثائق الإجراء التأديبي التدريجي للتأكد من دقتها واتساقها، ويتحقق من الوثائق الداعمة ويكون مسؤولاً عن تحديد الإجراء المناسب.
• يستخدم سياسة «الباب المفتوح» للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب.
• يضمن إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو تصعيدها إلى مدير الموارد البشرية / مدير الموارد البشرية متعدد العقارات.
• يشارك مع قسم منع الخسائر لإجراء تحقيقات في حوادث الموظفين، حسب الضرورة.
• يبلغ توقعات الأداء وفقًا للتوصيف الوظيفي لكل منصب.
• يضمن أن ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق المطلوبة للتوظيف، ووثائق إدارة الأداء والتعويض المناسبة، ويتم صيانتها وتأمينها بشكل صحيح للمدة الزمنية المطلوبة.
• يضمن الامتثال لإجراءات الوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها ومراجعتها وضمان الامتثال لقانون الخصوصية.
• يضمن حفظ السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري.
• يسهل عملية اختبار المخدرات العشوائية والمعقولة وبعد الحوادث (في العقارات حيث ينطبق ذلك).
• يبلغ قواعد وأنظمة الفندق عبر كتيب الموظف.
• يضمن إبلاغ جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الممتلكات، والأشياء المفقودة والموجودة، ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، والإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه واجتماعات الفندق واللوحات الإعلانية وما إلى ذلك.
• يجري مراجعات دورية للمطالبات مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وأن مستويات الاحتياطي مناسبة للمطالبات المفتوحة.
• يمثل الموارد البشرية في لجنة السلامة بالفندق؛ يساعد في تحديد طرق لزيادة الوعي بأهمية السلامة في مكان العمل وتقليل تكرار الحوادث وشدتها.
• يدير مطالبات تعويض العمال لضمان الرعاية المناسبة للموظفين وإدارة التكاليف.
• يشرف على عمليات الاختيار/عدم الاختيار والعروض لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة (مثل الأسباب الصحيحة للاختيار/عدم الاختيار وإشعار المتقدمين بحالة الطلب).

المهارات المطلوبة