مدير تقنية المعلومات
Mgr-IT
ملخص الوظيفة
يساهم بالمعرفة العامة والمهارة في مجال التقنية لتقديم الدعم من المستوى الأول وبعض الدعم من المستوى الثاني بما في ذلك الإصلاح (إصلاحات، تركيب، صيانة الأنظمة) للعقار/العقارات المحددة. يعمل بشكل عام ضمن إرشادات محددة جيدًا لإنجاز المهام الروتينية. مسؤول عن إجراء الإصلاحات والتركيبات والصيانة للأنظمة القائمة على العقار في مجال معين. لديه معرفة بالمعدات/العمليات التقنية المتطورة.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
المطلوب
أو
- دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 2-4 سنوات خبرة في مجال تقنية المعلومات أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة أو مجال مهني ذي صلة.
المفضل
أنشطة العمل الأساسية
إدارة احتياجات التقنية ضمن أهداف الميزانية
بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء
التحقق من تلبية احتياجات العملاء التقنية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لزملائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمسًا لتقديم تجربة ضيف هادفة، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان تجمع العالم». بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فأنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
- الشهادات المهنية المتعلقة بالأنظمة مرغوبة.
- يساعد و/أو يقدم مدخلات لقادة تقنية المعلومات بشأن ميزانيات CAPEX والتشغيل للإدارة بناءً على مشاريع التقنية المتوقعة واحتياجات/متطلبات دعم العقار.
- يؤكد أن العقار/العقارات متوافقة مع سياسات ماريوت الدولية المناسبة (MIPs) وأدلة أمن المعلومات (ISMs). ينفذ الحلول حسب التوجيهات لحل التناقضات.
- يقدم طلبات شراء المعدات حسب التوجيهات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر الشخصية والاتصالات والخوادم/الشبكات المحلية؛ يعالج الفواتير للعقار/العقارات الخاصة به.
- يجري جردًا دوريًا للتطبيقات والأجهزة؛ يعد التقارير حسب الطلب.
- يؤكد أن أصول التقنية مؤمنة.
- يمتثل لعقود البائعين المتعلقة بالتقنية.
- يكتب ويقدم المقترحات والتحليلات وخطط المشاريع ونماذج التكلفة وما إلى ذلك في صيغ مكتوبة و/أو شفهية.
- يقدم خدمة العملاء للزملاء في العقار/العقارات المخصصة.
- يرد على الاستفسارات من العملاء/الموردين/مجموعة الأقران.
- يقدم تقارير حالة مفصلة حسب الطلب.
- يساعد في التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال فيما يتعلق بالتقنية.
- يقدم التوجيه الفني.
- يرفع الدعم لجميع حلول التقنية المعتمدة من ماريوت (مثل أجهزة التنقل، GPNS) وعمليات مركز الطلبات.
- يدعم متطلبات الوصول إلى الإنترنت للضيوف والزملاء.
- يرفع المشكلات بشكل مناسب من خلال المشرف المباشر أو CLS IT Field و/أو موارد تقنية المعلومات في ماريوت.
- يقوم بتصوير أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وتثبيت تطبيقات البرامج الجديدة، وتطبيق التصحيحات، وتعيين محركات الأقراص للخادم/الشبكة المناسبة.
- ينقل/يضيف/يغير أجهزة الكمبيوتر/الأجهزة الطرفية؛ ويرحل البيانات عند الضرورة.
- يقوم بالنسخ الاحتياطي الروتيني لسطح المكتب كما هو مقرر أو حسب التوجيهات.
- يقدم دعم المستخدم النهائي.
- يؤكد أن إجراءات أمن التقنية (مثل التشفير، نشر التصحيحات) والامتثال التقني (مثل عمليات تدقيق الهوية الربع سنوية، MAARK1) مطبقة.
- يدعم البنية التحتية للوحدة (الخوادم، المحولات، أجهزة التوجيه، نقاط الوصول وما إلى ذلك) ويشرك موارد MI IT و/أو البائعين المناسبين.
- يساعد في إنشاء والحفاظ على بيئة خادم آمنة. يقوم بالنسخ الاحتياطي للخادم والصيانة الوقائية الروتينية.
- يسحب الدعم لمبادرات الشركة والإقليمية والعقار.