مدير تسويق
Mgr-Marketing
ملخص الوظيفة
مدير التسويق والاتصالات هو جزء من فريق مهم يقوم بإنشاء وتنفيذ اتصالات على مستوى المنشأة لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، يعزز هذا الدور الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، بهدف تحسين صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشر، وحملات مستهدفة، وقنوات مفعلة بهدف زيادة وعي المستهلك وتفضيله، وزيادة الحصة السوقية، وبناء وعي أوسع بالمحفظة والعلامة التجارية. يركز هذا الدور على عرض ترويجات الأغذية والمشروبات، سواء لنزلاء الفندق أو للعملاء المحليين. كجزء من فريق التسويق والاتصالات، يكون هذا الدور متصلاً بالكامل بالموارد في منطقته؛ حيث يتواصل مديرو التسويق والاتصالات ويبنون شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من دمج جميع جهود التسويق المحلية والاجتماعية والرقمية بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة. كما يتيح هذا الدور القيام بشيء من كل شيء، من الموازنة بين الأنشطة التسويقية التقليدية والرقمية والتجارة الإلكترونية إلى المساهمة في أنشطة العلاقات العامة للفندق. يُقاس النجاح بمدى مساعدتهم في دفع استراتيجية المبيعات والإيرادات للمنشأة، والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، وأيضًا بمدى استفادتهم الفعالة من الموارد المتاحة حولهم لإنشاء حملات تسويقية واتصالات مقنعة حقًا.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
المطلوب
أو
أنشطة العمل الأساسية
تسويق الفندق والإعلان
إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
العلاقات العامة وإدارة الأصول المرئية
التسويق المباشر وتطوير المواد الترويجية
- درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، وخبرة 4 سنوات في المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في التسويق الفندقي أو الإعلان الرقمي
- درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو المجال الرقمي أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في التسويق الفندقي أو وكالة إعلانات رقمية.
- تنفيذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، ومسؤول الأغذية والمشروبات، وقادة العمليات، ومدير اتصالات التسويق، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية للمجموعة.
- الشراكة مع فرق العمليات والأغذية والمشروبات والمبيعات لتنفيذ الترويجات والحملات لاستهداف النزلاء الحاليين بعروض تزيد الإيرادات الإضافية للفندق.
- العمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان في الخطط الإبداعية والإعلامية للحملات الإعلانية التكتيكية، خاصة لترويجات الأغذية والمشروبات.
- إدارة الجداول الإعلامية للأغذية والمشروبات والتحقق من تسوية الحسابات في الوقت المناسب.
- الشراكة مع إدارة الإيرادات في المنشأة للتحقق من تحميل العروض بشكل صحيح، والتحقق من أن استهداف الإعلانات موجه بشكل صحيح إلى مجموعات المستهلكين ذات الصلة.
- تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المصورة.
- الحفاظ على مشاركة متكررة ونشطة مع مدير التجارة الإلكترونية للمجموعة للتحقق من التوافق والمتابعة والتواصل ثنائي الاتجاه حول حالة وأداء وفرص وقضايا البرامج والمبادرات عبر الإنترنت.
- التحقق من أن جميع إعلانات الفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية.
- تسهيل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق ومواقع السفر).
- تطوير وتنفيذ حملات ترويجية في الأغذية والمشروبات وحفلات الزفاف والسبا والغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
- المشاركة في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال إبراز تعليقات الضيوف ذات الصلة (الإيجابية أو السلبية) في قنوات التواصل الاجتماعي والرد عليها وفقًا لذلك.
- تطوير خطة علاقات عامة شاملة كل ثلاثة أشهر مع الوكالة وتنفيذها بعد موافقة المدير العام.
- الحفاظ على قائمة شاملة بجهات الاتصال الإعلامية المحلية، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين.
- إدارة الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة حسابات الوسائط.
- كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية لأحداث الفندق والترويجات والمنافذ.
- إدارة تنفيذ الأحداث التي يرعاها الفندق وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية والأنشطة الترويجية الصحفية.
- دعم تنفيذ استراتيجية وأنشطة علاقات عامة مؤثرة لدفع تغطية صحفية عالية الجودة من خلال التفاعل مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصالات.
- التحقق من إكمال تقرير القصاصات الإخبارية والإشارات الأخرى عبر الإنترنت والمطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي شهريًا لتوزيعه على المنشأة.
- إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ والعمل مع شركاء الوكالات وقائد العلاقات العامة للقارة لتحديد عمليات الشراء الإعلامية الاستراتيجية لفنادقهم.
- إبراز وفحص العملاء المحتملين للعلاقات العامة من قائد العلاقات العامة للقارة بشأن أفضل الوسائط للترويج للفندق.
- دعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي لإعلانات الأغذية والمشروبات والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفرق التسويق الميداني الإقليمية.
- إدارة جلسات التصوير للترويجات الموسمية أو الاحتفالية بالشراكة مع فريق التسويق للمجموعة أو المنطقة.
- العمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين إقليميًا لصور الطعام والمرافق والممتلكات؛ والتنسيق مع فريق التسويق للمنطقة أو المجموعة للتحقق من أن جميع الصور تلتزم بصوت العلامة التجارية.
- تنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق والأغذية والمشروبات.
- التحكم في كمية ومخزون جميع المواد الترويجية للفندق والتحقق من حفظ النسخ بطريقة شاملة.
- المساعدة في إنتاج جميع اللافتات الخاصة بالمنشأة والأغذية والمشروبات والعرض المؤقت في المناطق العامة بالفندق.
- تعزيز جمع المواد الترويجية والدعاية للمنافسين على أساس شهري.
- إدارة تنفيذ التسويق المباشر للأغذية والمشروبات...