مدير حسابات رئيسية

أنشطة التصنيع الأساسية للصناعات التي تعمل تحت ألفانار لأنظمة البناء هي

• بلاط السيراميك للجدران والأرضيات
• تكسية الواجهات، وأنظمة الزجاج، ومنتجات الألمنيوم المعمارية
• منتجات الخرسانة سابقة الصب والعناصر المعمارية
• أثاث المكاتب والمنازل ومنتجات الديكور الداخلي

مجالات المساءلة الرئيسية

المشاركة مع العملاء وبناء العلاقات

• ضمان تقديم الإجابات والحلول لجميع المتطلبات والاستفسارات اللازمة للعملاء الرئيسيين للحفاظ على علاقة العمل الجيدة ورضا العملاء.
• التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين والترويج لمنتج الشركة الجديد.
• تقديم بعض الاقتراحات والبدائل للمنتجات للعملاء إذا كانوا في شك أثناء اختيار المنتج.

إدارة البيانات والتقارير

• تحميل البيانات ذات الصلة على C4C (نظام إدارة علاقات العملاء).
• تقديم العينات وأي مستندات ضرورية للعملاء ومتابعة الموافقة عليها.
• تقارير الإدارة: اقتراح بعض الأفكار والاستراتيجيات الجديدة لزيادة المبيعات.
• متابعة تحركات المنافسين في السوق وإبلاغ قسم مبيعات المشاريع (المنتجات الجديدة، أسعار المنتجات، والعروض الترويجية).
• تقديم تقارير مرحلية أسبوعيًا وشهريًا.

دعم المبيعات والتنسيق

• إعداد وتقديم عروض الأسعار للعملاء، ثم المتابعة بجدية حتى الموافقة عليها.
• حضور اجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع ومواءمة.
• مراقبة ومتابعة التحصيلات مع العملاء وتنسيق الحسابات للترحيل البنكي.

مساءلة الدور

الكفاءة في الموارد البشرية

• القدرة على توظيف وتقدير وتطوير أصحاب الأداء العالي وتعريضهم لإنشاء خط إدارة ثانٍ قوي.
• القدرة على التعرف على أصحاب الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم.
• القدرة على معاملة المرؤوسين بمساواة دون أي تمييز.
• معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يؤدي إلى نتائج مخطط لها.
• ضمان توفر مصفوفة تفويض الصلاحيات للحصول على تفويضات كافية وفقًا لسياسة الشركة.

المسؤولية

• تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقًا للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.
• القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.
• القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والسليمة في الوقت المناسب.

التسليم

• تسليم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب بالجودة والتكلفة المطلوبة.

إحداث فرق ملموس

• إحداث فرق ملموس في مجال عمليته وتجاوز توقعات العمل.

تخطيط الأعمال والأداء

• القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل.
• القدرة على تخطيط ومتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططًا سنوية أو تطويرية.
• مراقبة أداء الخطة واتخاذ الإجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.
• تقديم تقارير مرحلية دورية عن العمل.
• المسؤول عن مراقبة وضبط الميزانيات والمصروفات لتحقيق الكفاءة المثلى من حيث التكلفة.

التطوير التنظيمي

• تطوير الهيكل التنظيمي وفقًا للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطويرية.
• ضمان توفر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية وتوزيعها.

تحسين العمليات التجارية

• تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيدًا، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
• الإلمام والقدرة على التنقل في حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك ذات الصلة بوظيفته وأعماله.
• تعزيز الأنظمة الآلية واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها.

الجودة

• تعتبر الجودة الميزة التنافسية الأساسية لألفانار، وبالتالي يُتوقع من المديرين التصرف وفقًا لذلك.

التكيف

• التكيف مع التقنيات والتقنيات البديلة والجديدة، وهياكل الإدارة، ونماذج الأعمال.

الصحة والسلامة والبيئة

• ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفقًا للوائح القياسية.

المؤهل الأكاديمي

الخبرة العملية

الكفاءات الفنية / الوظيفية

• الدفاع عن العملاء
• التواصل مع العملاء
• إدارة بيانات العملاء
• إدارة الحسابات

المهارات المطلوبة