مدير تطبيقات وتكامل المؤسسات
Manager - Enterprise Applications and Integration
حول الدور
مدير تطبيقات وتكامل المؤسسات هو قائد استراتيجي وتشغيلي مسؤول عن رؤية وتسليم وتحسين المنصات المؤسسية الأساسية للجامعة. يعمل ضمن نظام بيئي معقد للتعليم العالي، ويشرف على الفرق التقنية التي تدير الأنظمة الحيوية مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من SAP، ونظام معلومات الطلاب (SIS)، ونظام إدارة التعلم (LMS)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى الإشراف على تطوير البرمجيات والتكامل. يعمل المدير بالشراكة مع قادة الأعمال لضمان أن هذه التطبيقات آمنة وحديثة ومتكاملة بسلاسة وتدعم بشكل مباشر التميز البحثي لجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (KAUST)، ونجاح الطلاب، وتعليم أعضاء هيئة التدريس، والكفاءة الإدارية. يوفر قيادة للأفراد للفرق المتخصصة، بما في ذلك قائد هندسة التكامل، مع الحفاظ على المصداقية التقنية والمساءلة عن البنية التحتية الحديثة، وتسليم Agile/DevOps، والتحسين المستمر.
المسؤوليات
- تشكيل خارطة طريق تطبيقات المؤسسات بالشراكة مع أصحاب الأعمال المعنيين، ونقل أنظمة الجامعة القديمة المحلية إلى منصات SaaS حديثة ورشيقة تمكن استراتيجية وأهداف العمل.
- إدارة الشراكات المعقدة مع البائعين، وإدارة المفاوضات، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومتكاملي الأنظمة للمنصات المؤسسية الرئيسية (مثل Ellucian، SAP، Microsoft، Blackboard).
- الدعوة إلى ديمقراطية البيانات، وضمان أن أنظمة المؤسسات تكسر صوامع البيانات بين الإدارات الأكاديمية والمالية وشؤون الطلاب.
- العمل كشريك استراتيجي لأصحاب الأعمال بما في ذلك المسجل، والمدير المالي، ومدير الموارد البشرية، ونواب الرئيس ومديريهم الرئيسيين، والعمل معهم لترجمة استراتيجية وأهداف أعمالهم إلى خارطة طريق تطبيقات المؤسسات.
- تحديث أطر التسليم، ونقل الفريق بأمان من دورات النشر التقليدية (الشلال) إلى منهجيات قائمة على المنتج ورشيقة وDevOps مناسبة للتطبيقات المؤسسية المعقدة.
- فرض إدارة دورة حياة التطبيقات، بما في ذلك الاختبار الآلي، وإدارة الإصدارات الصارمة، ونوافذ الصيانة المخطط لها التي تتماشى مع التقويم الأكاديمي.
- الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين مثل كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) والبنية المؤسسية لتأمين البيانات المؤسسية الحساسة للغاية، والحفاظ على الامتثال الصارم للوائح مثل PDPL، وتوجيهات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، وسياسات حوكمة البيانات المؤسسية، ومبادئ ومعايير وأنماط البنية المؤسسية حسب الاقتضاء.
- القيادة المباشرة والإرشاد وإلهام فريق متنوع من المتخصصين في التطبيقات والمحللين والمطورين ومسؤولي قواعد البيانات.
- تنظيم مبادرات رفع مهارات الفريق، وتحويل كفاءات الموظفين عمدًا بعيدًا عن الأنظمة القديمة ونحو الإدارة السحابية الحديثة، وتكاملات SAP، وبنيات Microsoft السحابية.
- وضع أساليب واضحة لتوزيع العمل، وأهداف الفريق، وأطر المساءلة الشفافة، وضمان أن يعمل الفريق بعقلية خدمية عالية السرعة وشفافة.
- الشراكة مع فرق تقنية المعلومات الأخرى لتعزيز ثقافة شفافة وآمنة نفسيًا وتعاونية، وكسر الصوامع التقنية الفرعية القائمة، وتعزيز عقلية النمو وفريق عالي الأداء.
المؤهلات
الأساسية: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو إدارة البيانات/التقنية أو مزيج معادل من المؤهلات والخبرة ذات الصلة.
المفضلة: شهادة مهنية أو خبرة معادلة في البنية المؤسسية أو المنصات السحابية أو Agile/DevOps أو إدارة خدمات تقنية المعلومات أو SAP أو تقنيات التكامل.
المهارات المطلوبة
المهارات المفضلة
- قدرة مثبتة على بناء وتوسيع وإدارة فرق التطبيقات التقنية، ideally خلال فترات التحول التقني أو التغيير الهيكلي.
- قدرة مثبتة على إدارة الموارد المالية والميزانيات الكبيرة والعقود عالية القيمة.
- مهارات تواصل قوية مع قدرة مثبتة على توصيل القضايا التجارية والتقنية والمخاطر المعقدة بوضوح إلى المديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة والفرق التقنية، وبناء شراكات موثوقة عبر KAUST.
- مهارات قوية في إدارة البائعين والمشاركة، مع سجل حافل في إدارة علاقات البائعين المعقدة وخارطات الطرق والعقود واتفاقيات مستوى الخدمة، ومحاسبة البائعين ومقدمي الخدمات.
- معرفة عملية بـ Ellucian Banner (SaaS أو محلي)، مع تفضيل المرشحين الذين قادوا أو شاركوا في تنفيذ Banner كامل دورة الحياة.
- فهم عميق لبيئات SAP (ECC أو S/4HANA) وكيف تتقاطع وحدات المالية/الموارد البشرية مع البيانات الإدارية الأكاديمية.
- فهم أساسي لتكوينات Blackboard Learn وكتل البناء وتكاملات LTI.
- إلمام قوي بـ Microsoft Azure وM365 وPower Platform لإدارة الهوية (SSO) والإنتاجية والأتمتة الخفيفة.