مطور سيرفيس ناو أول

المسؤوليات الرئيسية

• ITSM: تطوير متطلبات التحسين المتعلقة بمجموعة ITSM (الحوادث، المشكلات، التغيير، الأصول، كتالوج الخدمات) لتعزيز الأتمتة وتحسين تجربة الموظفين.
• App Engine: تصميم وهندسة تطبيقات مؤسسية مخصصة معقدة باستخدام App Engine Studio وFlow Designer وIntegrationHub spokes المتقدمة.
• حوكمة المنصة: مشاركة الخبرة في المعايير الفنية، وإدارة مجموعات التحديث، والإشراف على مراجعات الكود، والحفاظ على الصحة العامة للمنصة وقابلية الترقية والأداء.
• التكاملات المتقدمة: هندسة تكاملات ثنائية الاتجاه معقدة بين ServiceNow وأنظمة المؤسسات الخارجية باستخدام REST/SOAP APIs وWebhooks وخوادم MID.
• الإرشاد والتعاون: قيادة وتوجيه المطورين المبتدئين، والتعاون مع مالكي المنتجات لترجمة رؤية الأعمال إلى متطلبات فنية، وتوجيه توقعات أصحاب المصلحة.
• الخبرة: 6+ سنوات من الخبرة المخصصة في تطوير وهندسة ServiceNow.
• الخبرة الموضوعية: معرفة خبيرة بمنصة Now وعمليات ITSM وتطوير التطبيقات منخفضة الكود/عالية الكود داخل App Engine.
• البرمجة المتقدمة: إتقان JavaScript وGlide API وScript Includes وBusiness Rules وUI Actions وأدوات Service Portal.
• الشهادات: شهادة مطور التطبيقات المعتمد (CAD) وشهادة مسؤول النظام المعتمد (CSA) مطلوبتان. شهادة أخصائي التطبيقات المعتمد (CAS) في App Engine أو أخصائي تنفيذ ITSM مرغوبة بشدة.

المهارات المطلوبة