مدرب أول - مغامرات
Senior instructor - Adventure
من الأرض إلى البحر – تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة
شركة البحر الأحمر للرياضات والترفيه (RSSE)، وهي شركة مملوكة بالكامل لشركة البحر الأحمر العالمية (RSG)، مكرسة لإنشاء وتشغيل وتقديم تجارب برية وبحرية عالمية المستوى في وجهة البحر الأحمر. من خلال مجموعة علاماتها التجارية المتخصصة - Galaxea للمغامرات البحرية، وAKUN لتجارب المغامرات البرية، وWAMA للأنشطة الترفيهية - تقدم RSSE تجارب استثنائية مستوحاة من الطبيعة تحتفي بالمناظر الطبيعية الفريدة للبحر الأحمر. وباعتبارها شريكًا استراتيجيًا للجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، تلعب RSSE دورًا رئيسيًا في تعزيز التجارب الرياضية والمغامرة والترفيهية الشاملة والميسورة والمعترف بها دوليًا والتي تدعم أنماط الحياة النشطة والتميز الرياضي في جميع أنحاء المملكة. واسترشادًا بالالتزام بالابتكار والاستدامة والتميز التشغيلي وتجارب الضيوف التي لا تُنسى، تساهم RSSE في طموحات رؤية السعودية 2030 من خلال المساعدة في وضع البحر الأحمر كوجهة عالمية رائدة للسياحة المتجددة والمغامرة وتجارب الترفيه الفاخرة.
الغرض من الوظيفة
المدرب الأول – المغامرات مسؤول عن دعم فريق إدارة مغامرات AKUN في التسليم الآمن والفعال والمهني لعمليات المغامرات البرية في جميع أنحاء وجهة البحر الأحمر. يلعب الدور دورًا رئيسيًا في تطوير وتقديم مجموعة متنوعة من أنشطة المغامرة والمسارات وتجارب الضيوف الغامرة التي تعكس معايير خدمة RSSE والتميز التشغيلي. يدعم المنصب تنفيذ برنامج المغامرة من خلال ضمان الجاهزية التشغيلية وقدرة المدربين وتخطيط الأنشطة والتسليم المتسق لتجارب آمنة وجذابة لا تُنسى. يقدم المدرب الأول أيضًا إرشادات يومية للمدربين، ويعزز أفضل الممارسات التشغيلية، ويساهم في الحفاظ على أعلى معايير السلامة والخدمة والإشراف البيئي. بالتعاون مع الإدارات الداخلية وشركاء المنتجعات وأصحاب المصلحة المحليين ومقدمي الخدمات الخارجيين، يضمن الدور التوافق التشغيلي والامتثال التنظيمي والتواصل الفعال والتحسين المستمر عبر جميع تجارب مغامرات AKUN.
المسؤوليات الرئيسية
التسليم التشغيلي
القيادة وتطوير الفريق
السلامة والمخاطر والامتثال
السياسات والأنظمة والعمليات وإعداد التقارير
الصحة والسلامة والبيئة
- دعم تطوير وتنفيذ وتعزيز تجارب مغامرات AKUN والمسارات البرية وطرق الأنشطة ومواقع تجارب الضيوف في جميع أنحاء وجهة البحر الأحمر.
- المساعدة في تخطيط وتنسيق وتقديم أنشطة المغامرة مع ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل المعتمدة ومعايير السلامة.
- ضمان تقديم جميع الأنشطة بشكل احترافي وآمن ومتسق وفقًا لمعايير التشغيل الخاصة بـ RSSE.
- دعم الطرح التشغيلي لمنتجات وأنشطة وتجارب المغامرة الجديدة.
- الإشراف على عمليات المغامرة اليومية وتقديم القيادة في الموقع أثناء تقديم الأنشطة.
- تدريب وتوجيه ودعم المدربين للحفاظ على معايير تشغيلية متسقة وخدمة ضيوف استثنائية.
- مراقبة أداء المدربين وتقديم إرشادات تشغيلية مستمرة وتطوير مهني.
- ضمان بقاء جميع الأماكن والمسارات والمعدات والمركبات والأصول التشغيلية نظيفة وآمنة وجاهزة للخدمة وكاملة التشغيل.
- تنسيق لوجستيات الأنشطة وتخصيص المعدات والجاهزية التشغيلية عبر مواقع متعددة.
- مراقبة الظروف الجوية وحالة المسار وقدرة الضيوف وملاءمة المعدات والمخاطر البيئية، وتعديل العمليات عند الضرورة.
- الترويج لتجارب مغامرات AKUN مع دعم التعاون مع علامات RSSE الأخرى، بما في ذلك Galaxea وWAMA.
- المشاركة في الاجتماعات التشغيلية، وتقديم تحديثات حول أداء السلامة وملاحظات الضيوف وقدرة المدربين وجاهزية المعدات ومبادرات التحسين.
- دعم مبادرات استكشاف الطرق وتطوير المسارات وتعزيز المنتجات وابتكار التجارب في جميع أنحاء الوجهة.
- توفير الإشراف اليومي والقيادة التشغيلية لمدربي المغامرات.
- تقديم التدريب والتوجيه والتدريب أثناء العمل لدعم قدرة الفريق والتطوير المستمر.
- تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وموجهة نحو الضيوف.
- القيادة بالقدوة، وإظهار الاحترافية والمساءلة والالتزام بالتميز التشغيلي.
- دعم تأهيل أعضاء الفريق الجدد والتعريف بهم وتقييمات الكفاءة التشغيلية.
- دعم الإدارة في تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتقييمات المخاطر وبيانات الطريقة (RAMS) وخطط الاستجابة للطوارئ (ERPs) وبروتوكولات السلامة الخاصة بالنشاط.
- مراقبة المخاطر التشغيلية وضمان تنفيذ تدابير التخفيف المناسبة قبل وأثناء الأنشطة.
- تطبيق اللوائح المحلية والمعايير الدولية لسياحة المغامرات وأفضل الممارسات الصناعية المعترف بها.
- ضمان امتثال المدربين لجميع المتطلبات التشغيلية والبيئية ومتطلبات السلامة.
- تعزيز الترفيه المسؤول في الهواء الطلق والحفاظ على البيئة في جميع الأنشطة.
- الامتثال لجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وإجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل المعمول بها.
- دعم إعداد تقارير تشغيلية دقيقة وتحديثات الأداء ووثائق السلامة وتقارير معلومات الإدارة.
- الحفاظ على سجلات أنشطة دقيقة وتقارير الحوادث وفحوصات المعدات والوثائق التشغيلية.
- تقديم توصيات لتحسين الأداء التشغيلي ورضا الضيوف والسلامة وجودة الخدمة.
- تطبيق جميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والجودة والبيئة (HSQE).
- تعزيز ثقافة السلامة الاستباقية في جميع أنشطة المغامرة.
- ضمان دمج مبادئ الاستدامة البيئية وممارسات "اترك لا أثر" في العمليات اليومية.
- دعم أنشطة التأهب للطوارئ والتدريبات والاستجابة للحوادث...