مدير رعاية الموظفين
Employee Care Manager
المملكة العربية السعودية دوام كامل 7+ سنوات بكالوريوس
الغرض من الوظيفة
قيادة ممارسات رعاية الموظفين، والتحقيقات في مكان العمل، ومبادرات التحسين المستمر لتعزيز مشاركة المنظمة، والامتثال، وتجربة الموظف. قيادة بيئة عمل عادلة وداعمة من خلال إدارة الشكاوى، والدروس المستفادة، وتحسين خدمات رعاية الموظفين.
الواجبات والمسؤوليات
المساءلة العامة
السياسات والإجراءات والضوابط
- المساعدة في تطوير والإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات وضوابط الوظيفة التي تغطي جميع مجالات النشاط، وضمان تلبية جميع المتطلبات الإجرائية/القانونية ذات الصلة مع تقديم نتائج عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة
- المساعدة في توجيه إدارة التغيير من خلال التحسين المستمر لأنظمة الوظيفة وعملياتها وممارساتها، مع مراعاة الممارسات الرائدة والتغيرات في بيئة الأعمال بشكل استباقي
- تطوير وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ذات الصلة مع الوظائف الأخرى
إدارة الميزانية
إدارة الأفراد
المساءلة الوظيفية
علاقات أصحاب المصلحة
العلاقات الداخلية الرئيسية
العلاقات الخارجية الرئيسية
متطلبات الوظيفة
المتطلبات التعليمية
الخبرة المهنية
إخلاء المسؤولية: تهدف البيانات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا يُقصد بها أن تكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمسؤوليات والمواصفات/المتطلبات الوظيفية المطلوبة.
- المساعدة في إدارة دورة ميزانية الوظيفة وتقديم مدخلات لعملية إعداد الميزانية
- المساهمة في إدارة الوظيفة بفعالية ضمن الميزانية، وتقديم تقارير دقيقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تمت مواجهتها
- المساعدة في صياغة مبادرات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي للوظيفة وتخفيف المخاطر المالية والتشغيلية
- المساعدة في غرس ثقافة التطوير والتوجيه والأداء داخل الوظيفة
- توجيه وإرشاد وتطوير فريق الوظيفة ذي الصلة لتحمل مسؤوليات أكبر وأكثر تعقيدًا
- تحديد واستقطاب المواهب الرئيسية لمنطقة الوظيفة ذات الصلة
- توفير تواصل واضح من أعلى إلى أسفل للموظفين وتغذية راجعة من أسفل إلى أعلى للإدارة العليا
- تحديد أهداف الأداء، وتقديم الدعم اللازم، وتقييم/تقييم التقارير المباشرة، وتقديم ملاحظات منتظمة حول الأداء
- إنشاء بيئة عمل عالية الأداء داخل الوظيفة
- الإشراف على وظيفة رعاية الموظفين، والشكاوى، والتحقيقات في مكان العمل، والقضايا التنظيمية.
- ضمان حل قضايا الموظفين في الوقت المناسب وبشكل متسق وفقًا لقوانين العمل والسياسات الداخلية.
- تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وأطر حوكمة رعاية الموظفين.
- تطوير وصيانة إطار التحسين المستمر لتعزيز ممارسات رعاية الموظفين وفعالية مكان العمل.
- الإشراف على لجنة التحقيق الداخلي، بما في ذلك الاجتماعات والتوثيق ومتابعة القرارات.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز خدمات رعاية الموظفين وممارسات مكان العمل وتجربة الموظف.
- تطوير برامج التوعية والتدريب حول إجراءات الشكاوى وحقوق الموظفين والسلوك المهني.
- التنسيق مع عمليات رأس المال البشري وتجربة الموظف والشؤون القانونية وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان إدارة فعالة للقضايا.
- مراقبة أداء رعاية الموظفين واتجاهات الشكاوى ونتائج التحقيقات.
- ضمان الامتثال لقوانين العمل والسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
- إعداد تقارير دورية وتقديم رؤى مبنية على البيانات حول اتجاهات الشكاوى ونتائج التحقيقات وأداء رعاية الموظفين لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- وظائف الشركة الوطنية للإسكان
- الجهات التنظيمية
- الجهات الحكومية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة
- درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضلة
- خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في العقارات أو في مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إداري
المهارات المطلوبة
إدارة الموارد البشريةالتحقيق في مكان العملإدارة الشكاوىالامتثال لقوانين العملإدارة التغييرإدارة الميزانيةقيادة الفريقالتواصلإعداد التقاريرتحليل البيانات
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف الشركة الوطنية للإسكان
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في المملكة العربية السعودية
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الموارد البشرية والتوظيف
وظائف في نفس المجال