شركة سيارة في مهمة لتغيير طريقة شراء الناس لسياراتهم في السعودية والشرق الأوسط. نحن نقدم للمشترين تجربة شراء سيارات رقمية متكاملة حيث يمكنهم شراء سيارتهم القادمة من راحة منازلهم. تحت الغطاء، نبني أنظمة لإدارة توريد السيارات، والفحص، والتصوير، والتسويق، وإعادة التأهيل، والتمويل، والتأمين، والشحن، وغيرها الكثير. هدفنا هو تحويل شراء السيارات إلى تجربة من البهجة والراحة وراحة البال.
نبحث عن محترفين طموحين وتنافسيين وموجهين نحو النمو لمساعدتنا في مواصلة تسخير التكنولوجيا لإسعاد عملائنا وتحقيق أهدافنا الطموحة في قطاع السيارات.
من المتوقع أن يعمل جميع موظفي سيارة وفقًا للقيم الأساسية لسيارة: التسامح، الشفافية، الاحترام، النزاهة، والإيجابية.
مدير الخدمة مسؤول عن الإدارة الشاملة لجميع جوانب الخدمة والصيانة. ويشمل ذلك ضمان الحفاظ على رضا العملاء ومراقبة الجودة وتحسين الأداء والكفاءة دائمًا مع الحفاظ على مستوى ممتاز في النتائج التشغيلية والمالية. بالإضافة إلى هذا الدور، سيكون مسؤولاً عن إدارة إنتاجية الموظفين وتدريب الموظفين وتقديم الدعم المستمر حسب الحاجة. يجب أن يتمتع بمهارات تواصل قوية مع العملاء والموردين والإدارات الأخرى داخل المؤسسة.
تشمل الواجبات الوظيفية التفصيلية
- إدارة العمليات اليومية لقسم الخدمة.
- إدارة جميع جوانب رضا العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لكل إصلاح يتم إجراؤه بواسطة قسم الخدمة.
- توفير القيادة لدعم أعضاء الفريق في تحقيق أهداف الشركة.
- أداء واجبات أخرى حسب تكليفه.
- مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفوية).
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في هندسة السيارات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير خدمة مع وكالة سيارات ويفضل
- خبرة في العمل على المركبات متعددة الأجزاء وإدارة الفرق
- خبرة في العمل مع مصلحي هياكل السيارات
- يجب أن يكون مهتمًا بالتفاصيل لضمان جودة الخدمة مع الحفاظ على معايير عالية من الدقة.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
- راتب تنافسي.
- ساعات عمل مرنة.
- تأمين طبي.
- ثقافة ودية ومحترمة