مشرف النقل البري
OTR Supervisor, OTR
تسعى أمازون إلى أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم، حيث يمكن للأشخاص العثور على أي شيء يريدون شراءه عبر الإنترنت واكتشافه. من خلال تقديم المزيد مما يريده العملاء - أسعار منخفضة، وتشكيلة واسعة، وراحة - تواصل أمازون النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية عالمية المستوى. إن تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك تجارة إلكترونية إلى منصة تطوير مدفوع بروح الابتكار التي تشكل جزءًا من الحمض النووي للشركة. تأتي ألمع العقول التقنية في العالم إلى أمازون للبحث وتطوير تقنيات تحسن حياة المتسوقين والبائعين حول العالم.
هل أنت مستعد لتبني خدمة العملاء بأسلوب أمازون؟
هل أنت مستعد لإنشاء حلول وحل مشاكل الغد اليوم؟
إذن لدينا فرصة لك!
نبحث عن مشرف نقل بري للانضمام إلى محطات التوصيل الديناميكية لدينا. تدير فرق النقل البري لدينا عمليات التوصيل للميل الأخير، مما يضمن وصول الطرود إلى العملاء بأمان وفي الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة. لعبت كل هذه المجموعات دورًا في الوصول بنا إلى ما نحن عليه اليوم.
في هذه المرافق، نبني مستقبل خدمة العملاء، بينما نعمل على أن نصبح الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. هذه فرصتك لصنع التاريخ معنا.
ستحتاج إلى حماية سلامة فريقك، وتعزيز معايير الصحة والسلامة في أمازون
ستقود وتدير مساعدي التوصيل وعمليات التوصيل للميل الأخير
ستراقب وتدفع مقاييس الأداء على الطريق بما في ذلك OTD و DDS و DOT ومعدلات نجاح التوصيل
ستدعم معايير أمازون العالية لجودة التوصيل وتجربة العملاء
ستحل تحديات التوجيه والإرسال والتوصيل في الوقت الفعلي لضمان الأداء في الوقت المحدد
ستسعى لتحسين وتبسيط عمليات النقل البري وتقليل عيوب التوصيل
ستشارك بنشاط وتعزز أفضل الممارسات مع زملائك وشبكتك
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
ستشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي
- المتابعة اليومية مع الموردين بشأن عملية الإلحاق؛
- تسهيل عملية الإلحاق مع مقاولنا الخارجي؛
- إدارة الحوافز؛
- تدقيق الزي الموحد وإدارة المخزون؛
- الاتصالات التشغيلية اليومية مع نقاط اتصال مزودي خدمات التوصيل (DSP POCs) والتصعيد إلى المالكين، إذا لزم الأمر؛
- التعامل مع استفسارات محطات التوصيل اليومية المتعلقة بمساعدي التوصيل لدى مزودي خدمات التوصيل (DSP DAs)؛
- ترتيب ومتابعة حضور اليوم الأول (DAY0).
المؤهلات الأساسية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- العمل بجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات
- العمل 40 ساعة أسبوعيًا، والعمل الإضافي حسب الحاجة
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية
المؤهلات المفضلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن أفراد أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإلحاق، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة سنة أو أكثر في استخدام مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك)