مهندس تخطيط ومراقبة البنية التحتية لتقنية المعلومات

المسؤوليات الوظيفية

• إجراء البحوث حول أحدث الاتجاهات والتقنيات المتطورة للبنية التحتية لتقنية المعلومات، واستيعاب قدرات وتقنيات البنية التحتية لتقنية المعلومات لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتحديد الفجوات بناءً على تحليل عميق، وبناءً عليه تطوير خارطة طريق البنية التحتية لتقنية المعلومات لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك لتحقيق استراتيجية الهيئة وأهدافها التجارية.
• ترجمة خارطة الطريق المطورة للبنية التحتية لتقنية المعلومات إلى مشاريع للبنية التحتية، وتطوير خطة تنفيذ البنية التحتية لتقنية المعلومات، وضمان التوافق السليم مع البنية المؤسسية لتقنية المعلومات والمعايير.
• جمع متطلبات العمل، وإجراء جلسات تحليل مع مستخدمي الأعمال والموردين لتحديد التوقعات المناسبة للسعة لخوادم البنية التحتية لتقنية المعلومات، والأجهزة، والأنظمة، ومراكز البيانات، والتخزين، والشبكات، وبناءً عليه تطوير وصيانة خطط السعة.
• تحديد مقاييس أداء البنية التحتية، والإشراف على تطوير أدوات المراقبة اللازمة وجمع البيانات للمقاييس المحددة، والإشراف على تطوير التقارير المتفق عليها.
• استلام طلبات التغيير للبنية التحتية، وتقييم تأثير التغييرات المطلوبة على البنية المعمارية لتقنية المعلومات، وبناءً عليه تحديد الأولويات وتخطيط تنفيذ طلبات التغيير.

تفاصيل الوظيفة

• عقد اجتماعات جمع المتطلبات مع جميع أصحاب المصلحة لتطوير طلبات تقديم العروض المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات، وتقييم قائمة الموردين بناءً على مجموعة من المعايير المحددة مسبقًا، والمشاركة في اختيار الموردين والتفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين.
• جمع جميع المدخلات اللازمة لتحديد مخاطر تقنية المعلومات التي قد تحدث من خلال إدخال تقنيات جديدة، والإشراف على تطوير خطة تخفيف مخاطر تقنية المعلومات وضمان تعميم خطة التخفيف على جميع أصحاب المصلحة.
• مراقبة تنفيذ البنية التحتية لتقنية المعلومات (بما في ذلك الأنظمة وسجلات التطبيقات والتخزين والنسخ الاحتياطي والأرشفة وما إلى ذلك) مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية، وإنشاء تقارير دورية وتقديم توصيات حول الإجراءات اللازمة للتحسين.
• مراقبة أداء مكونات البنية التحتية لتقنية المعلومات لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك باستخدام أدوات المراقبة المطورة، وإنشاء التقارير اللازمة، وتعزيز تقارير الأداء إلى جميع الوظائف ذات الصلة للتحسين.
• اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم للفريق المبتدئ لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح.
• أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.

التواصل والاتصالات

الكفاءات

المهارات المطلوبة