مدير مركز تلبية الطلبات - التجارة الإلكترونية - عمليات التلبية 2
Fulfilment Center Manager.E - Commerce - Fulfillment Operations 2
الرياض دوام كامل مدير / قيادي
الهدف الوظيفي
يدير العمليات تحت إشراف التجارة الإلكترونية ويتحمل مسؤولية الإدارة اليومية للتسويق والمبيعات عبر الإنترنت بما في ذلك شحن البضائع إلى عملائنا. ضمان تسليم المنتجات الصحيحة للعملاء المناسبين في الوقت المحدد وبتكلفة مناسبة. يشمل ذلك النقل، ومراقبة المخزون، والتخزين، ومراقبة تدفق البضائع.
المسؤوليات الرئيسية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات مركز تلبية الطلبات بما في ذلك إدارة الفريق، ومراقبة التكاليف، والأداء وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- ضمان فهم سياسات الصحة والسلامة بالشركة والالتزام بها، بالإضافة إلى تعزيز ثقافة تكافؤ الفرص.
- تنظيم وإدارة قادة الفرق وموظفي عمليات التلبية والسائقين وجداول عملهم لضمان توفر الموظفين.
- الرد على أسئلة واستفسارات العملاء في الوقت المناسب بما يعكس احترافية بنده كمتجر تجزئة عبر الإنترنت في جميع الأوقات.
- إدارة وتطوير فريق تجارة إلكترونية خبير، وتوزيع المهام والأنشطة على أساس يومي، بهدف زيادة الإنتاجية والمبيعات.
- مراجعة تقييمات العملاء على حسابات التجارة الإلكترونية، وضمان أن جميع التواصل مع العملاء يتم بطريقة تحافظ على التقييمات أو تزيدها.
- تنفيذ العمليات والإجراءات التي تدعم مراقبة المخزون بشكل جيد، بما في ذلك الجرد وتسجيل مستويات المخزون.
- الإشراف على عمل الفريق وفحصه بانتظام لضمان الحفاظ على معايير الجودة العالية والمساعدة في تطوير مهارات أعضاء الفريق.
المهارات المطلوبة
إدارة العملياتإدارة الفريقمراقبة المخزونالتجارة الإلكترونيةخدمة العملاءإدارة التكاليفاللوجستياتالتخزينالنقلمؤشرات الأداء الرئيسية
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف بنده
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الذكاء الاصطناعي
وظائف في نفس المجال