مدير أول للإدارة الاستراتيجية - CDU6 - 50009839
Senior Manager Strategic Management - CDU6 - 50009839
الغرض من الوظيفة
وحدة أداء المبيعات والتأجير داخل القدية مسؤولة عن تطوير أفضل الممارسات والمعايير والخبرات في مجال المبيعات والتأجير داخل المنظمة. وتشمل الأهداف الاستراتيجية ضمان تطوير أفضل ممارسات المبيعات والتأجير لدعم فريق عمليات المبيعات والتأجير داخل المنظمة، وضمان الاتساق عبر المشاريع، ودعم التدريب والتطوير المستمر لأعضاء فريق المبيعات والتأجير، وتقديم التوجيه والدعم فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات والأدوات.
تقوم وحدة المبيعات والتأجير بتطوير وإدارة السياسات والإجراءات والمستندات والقوالب الموحدة وأدوات المبيعات والتأجير وعمليات المبيعات والتأجير. كما ستقوم الوحدة بتطوير وإدارة أكاديمية تدريب عبر الإنترنت سيكون المنهج الأساسي لها هو المبيعات والتأجير. وستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة رحلة عميل المبيعات والتأجير لدعم متطلبات البيع والتأجير لكل وحدة من وحدات أعمال تطوير فئات الأصول، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM) ومتطلبات الأدوات الرقمية ومتطلبات مركز التجربة والإدارة المستمرة لعمليات المبيعات والتأجير. سيكون لدى فريق وحدة المبيعات والتأجير أيضًا فريق مخصص لدعم فرق المبيعات والتأجير التشغيلية لفئات الأصول بشكل مستمر لضمان تلبية متطلبات الأعمال المركزية للوحدات التشغيلية، وتقديم الاستراتيجيات والدعم، وإطلاع جميع وحدات الأعمال على تقدم المبيعات والتأجير.
يلعب المدير الأول للسكن والمكاتب والتجزئة والأراضي دورًا حاسمًا في قيادة وتنسيق التمكين الاستراتيجي ودعم جهود المبيعات والتأجير عبر فئات الأصول هذه. يضمن هذا الدور أن الفرق التشغيلية عبر فئات الأصول مجهزة بالرؤى الاستراتيجية والأدوات والدعم اللازم لتحقيق أهدافها بفعالية. تقارير مباشرة إلى المدير الأول للإدارة الاستراتيجية داخل وحدة أداء المبيعات والتأجير في القدية، ويعمل المدير الأول كحلقة وصل رئيسية بين وظائف الوحدة المركزية والفرق التشغيلية، مما يضمن التوافق والاتساق والتميز التشغيلي.
وصف الدور
تشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر
المسؤوليات الاستراتيجية (للمناصب الإدارية وما فوق فقط)
1. استراتيجية مبيعات وتأجير فئة الأصول
- دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات لبيع وتأجير أصول السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
- التعاون مع وحدات أعمال فئات الأصول لتخصيص الاستراتيجيات التي تلبي الاحتياجات المحددة لكل فئة أصول.
2. التنسيق المركزي
- العمل كحلقة وصل أساسية بين وحدة المبيعات والتأجير والفرق التشغيلية لوحدات أعمال فئات الأصول السكنية والمكاتب والتجزئة والأراضي.
- ضمان التواصل والتعاون السلس، ومعالجة الفجوات في الدعم المركزي.
- المساهمة في مجموعات العمل والمنتديات متعددة الوظائف، ودفع عملية اتخاذ القرار وتتبع التقدم.
3. مواءمة السياسات والإجراءات
- ضمان اعتماد السياسات والإجراءات والقوالب الموحدة عبر فئات الأصول للحفاظ على الاتساق والامتثال.
- تقديم مدخلات حول تطوير الأدوات والعمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
- المساهمة في تطوير أطر العمل والعمليات وممكنات الأداء للتوجه إلى السوق.
4. رؤى السوق واتخاذ القرارات المبنية على البيانات
المسؤوليات التشغيلية
- الشراكة مع مدير تحليل السوق للاستفادة من بيانات واتجاهات السوق لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ حول اتجاهات السوق ومعايير المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات والتأجير عبر السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي.
- استخدام التحليل التنافسي والظروف والمحركات الاقتصادية لتحديد الفرص وتخفيف المخاطر.
1. الإشراف على رحلة العميل
- دعم عمليات خدمة العملاء في الإشراف على رحلة العميل لكل فئة أصول.
2. إدارة الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء (CRM)
- دعم فريق عمليات خدمة العملاء في تنفيذ وضمان الاستخدام الصحيح لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات الرقمية الأخرى المصممة خصيصًا لعمليات السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي.
- ضمان التبني والاستخدام الفعال لهذه الأدوات من قبل الفرق التشغيلية.
- دعم التوصية بأدوات إضافية تمكن وحدات أعمال فئات الأصول من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة.
3. التعاون متعدد الوظائف
المعرفة والمؤهلات والمهارات المطلوبة
الأساسي (يجب توفره لأداء الدور)
- العمل عن كثب مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك المالية والقانونية والامتثال وإدارة المخاطر، لضمان التوافق والدعم لعمليات المبيعات والتأجير.
- التنسيق مع فرق التسويق لتطوير الحملات والمواد التي تدعم أهداف فئة الأصول.
- تحديد وتنفيذ التحسينات لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة.
- البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الصناعية ودمجها في عمليات القدية.
- المساهمة في تصميم وتقديم برامج تدريب المبيعات والتأجير وبناء القدرات في الأكاديمية عبر الإنترنت للمبيعات والتأجير.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة الماجستير.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المبيعات والتأجير، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي يشرف على فئات أصول متعددة.
- معرفة قوية بممارسات بيع وتأجير العقارات، خاصة في السكن والمكاتب والتجزئة والأراضي.
- خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات الرقمية ورحلة العميل ذات الصلة بالمبيعات والتأجير.
- الكفاءة في استخدام تحليل السوق والبيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- سجل حافل في قيادة المبادرات الاستراتيجية بنجاح عبر وحدات أعمال متعددة داخل منظمة معقدة.
- مستوى عالٍ من النزاهة والقيادة والفضول الفكري أمر حيوي.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعرض التقديمي للتواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة...