موظف خدمة الضيوف – فندق ومنتجعات فورسيزون أمالا في تريبل باي، السعودية
Guest Services Agent – Four Seasons Resort and Residences AMAALA at Triple Bay, Saudi Arabia
عن فورسيزون
فورسيزون مدعومة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأشخاص الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة، وأن يعاملوا بعضهم البعض كما نتمنى أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.
في فورسيزون، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع
تقع أمالا على الساحل الشمالي الغربي للمملكة العربية السعودية وتضم بعضًا من أكثر البيئات الطبيعية تنوعًا. تمثل فورسيزون ريزورت آند ريزيدنسز أمالا في تريبل باي فصلًا جديدًا للسياحة الصحية الشاملة، وستضم 220 مفتاحًا تتكون من غرف وأجنحة، بالإضافة إلى فيلات ذات مسابح خاصة، و26 فيلا سكنية تحمل العلامة التجارية، وكلها مصممة بعناية لتوفر إطلالات خلابة على الخليج والبحر. سيشمل المنتجع سبا فاخرًا يقع داخل حديقة الهدوء والإلهام ويضم شلالًا منحوتًا. ستكون حديقة السبا العضوية نقطة محورية وتجربة علاجية تهدف إلى تحفيز الحواس، وتقدم علاجات علاجية واسعة النطاق تشمل العلاج بالهالوثيرابي، والعلاج بالتبريد، وعلاجات الجلد المتقدمة. لعشاق اللياقة البدنية، سيقدم العقار تعاونًا مخصصًا مع مدرب اللياقة البدنية هارلي باسترناك لدمج التدريب عالي الأداء بسلاسة مع الإمكانات غير المحدودة لمساحة تريبل باي البالغة 300 هكتار (741 فدانًا) من التلال والوديان والشواطئ البكر. تشمل التضاريس البكر مسارات مثالية لرياضة الوادي واستكشاف المنحدرات والوديان الوعرة. يمكن للضيوف والمقيمين أيضًا المشاركة في مجموعة من جولات المشي الموجهة وركوب الدراجات الجبلية ومسارات ركوب الخيل، أو تحسين مستواهم في ملعب الجولف المطل على المحيط والمكون من 27 حفرة.
عن الدور
انضم إلى فريق ما قبل الافتتاح كموظف خدمة الضيوف في فورسيزون ريزورت آند ريزيدنسز أمالا في تريبل باي. ستقدم تقاريرك إلى مشرف خدمة الضيوف، وستلعب دورًا أساسيًا في الترحيب بالضيوف، وإدارة أمتعتهم واحتياجات النقل الخاصة بهم، وضمان وصول ومغادرة سلسة وشخصية طوال مرحلة ما قبل الافتتاح والعمليات اليومية.
ما الذي ستفعله
- المساعدة في مهام ما قبل الافتتاح بما في ذلك إعداد الأنظمة، وإنشاء معايير الخدمة، والتدريب المتعلق بوصول ومغادرة الضيوف.
- الترحيب بالضيوف عند الوصول والمغادرة، والمساعدة في التعامل مع الأمتعة، والمرافقة، وتقديم معلومات مفيدة عن المنتجع والوجهة.
- التنسيق الوثيق مع مكتب الاستقبال والكونسيرج وفرق صف السيارات لضمان حركة الضيوف ورضاهم بسلاسة.
- مساعدة كبار الشخصيات والاستجابة للطلبات الخاصة بعناية واهتمام.
- الحفاظ على مناطق الضيوف عند المدخل والردهة، وضمان بيئة ترحيبية ومنظمة.
- توصيل العناصر إلى غرف الضيوف عند الحاجة ودعم انتقالات الغرف حسب الحاجة.
- مراقبة ملاحظات الضيوف ودعم استرداد الخدمة عند الضرورة.
- الحفاظ على مظهر احترافي وتجسيد ثقافة خدمة فورسيزون.
ما الذي تقدمه
- خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو مكتب الأمتعة أو أدوار صف السيارات في الضيافة الفاخرة مفضلة.
- خبرة ما قبل الافتتاح ميزة.
- شخصية نشطة وموجهة نحو الخدمة مع مهارات تواصل ممتازة.
- لياقة بدنية وقادر على التعامل مع الأمتعة والمساعدة في حركة الضيوف حسب الحاجة.
- رخصة قيادة سعودية، والقدرة على القيادة.
- يجب أن يكون المرشحون مناسبين مؤهلين للعمل في المملكة العربية السعودية. إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
ما نقدمه
- راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب.
- السكن والمواصلات.
- 30 يومًا إجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.
- تذاكر سفر مدفوعة الأجر للعودة إلى الوطن.
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.
- تأمين طبي وحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين وليالي غرف مجانية في جميع أنحاء العالم.
- فرص للنمو والتطوير.
الجدول والساعات
دور بدوام كامل.