مدير منتج أول - الشحن والتوصيل

ستحقق تأثيرًا عبر أربعة مجالات رئيسية

• منتجات الشحن (التوجيه، إصدار الملصقات، الدفع عند الاستلام، التتبع، أدوات موجهة للسائقين)
• تكاملات الشركاء (تأهيل المزودين، جودة الواجهات، تعيين الحالات، التسوية، استقرار المنصة)
• التوصيل بما يتجاوز الميل الأخير (تنسيب المخزون، التخزين والتنسيق مع الأطراف الثالثة، الانتقاء والتغليف، استلام الميل الأول، الإرجاع)
• اقتصاديات الشحن (مزيج شركات التوصيل، تصميم بطاقات الأسعار، التكلفة لكل توصيل ناجح، ما تفرضه المنصة وما تحتفظ به)

المسؤوليات

• امتلاك استراتيجية وخارطة طريق الشحن والتوصيل، مع تحديد الأولويات بناءً على الاحتفاظ بالتجار والمساهمة لكل شحنة، وليس عدد الميزات.
• تحديد كيفية توجيه كل طلب وتسعيره: أي مزود يحمله، وبأي مستوى خدمة، وبأي تكلفة، وما يدفعه التاجر.
• رفع موثوقية التوصيل حيث يمكن قياسها: نجاح المحاولة الأولى، دقة مستوى الخدمة، معدل الاستثناءات، العودة إلى المنشأ، وتسوية الدفع عند الاستلام.
• بناء طبقة التكامل التي تجعل تأهيل مزود جديد سريعًا وتحافظ على استقراره بعد التشغيل: تعيين الحالات، إعادة المحاولات، آليات التراجع، المراقبة.
• توسيع المنتج إلى ما بعد التوصيل للميل الأخير، واختيار القدرات بناءً على تأثيرها على الاحتفاظ بالتجار وليس على سهولة التكامل.
• تحديد قدرة الشحن المجانية والمدفوعة، والدفاع عن مكان الخط الفاصل.
• امتلاك المقاييس مع فريق البيانات، وتحريك الحجم بين المزودين عندما تشير بيانات الأداء إلى ذلك.

المتطلبات

• إثبات ملكية منتج شحن أو توصيل أو إدارة طلبات على منصة تخدم العديد من الشركات في وقت واحد، مع الأرقام التي حققتها: معدل نجاح التوصيل، دقة مستوى الخدمة، معدل الاستثناءات، دقة الدفع عند الاستلام، أو التكلفة لكل شحنة.
• طلاقة تجارية في اقتصاديات الشحن: قمت ببناء أو تسعير أو إعادة التفاوض على بطاقة أسعار، ويمكنك شرح كيف تؤثر المنطقة والوزن ومستوى الخدمة والدفع عند الاستلام والرسوم الإضافية والتوصيلات الفاشلة على تكلفة الطرد.
• عمق في التوصيل إلى ما بعد الميل الأخير في اثنين على الأقل من: تنسيب المخزون، التخزين أو تنسيق التوصيل مع أطراف ثالثة، الانتقاء والتغليف، استلام الميل الأول، اللوجستيات العكسية، الشحن عبر الحدود.
• أساس تقني في التكاملات: الواجهات، الـ webhooks، تعيين الحالات، إعادة المحاولات، التسوية. يمكنك شرح كيف يفشل تكامل شركة توصيل فعليًا وما الذي جعل تكاملك مستقرًا على المدى الطويل.
• خبرة كمالك منتج واحد لفريق هندسي مخصص، والعمل مع العمليات والتجارية والدعم بدلاً من الالتفاف حولهم.
• يُفضل بشدة: قمت ببناء منتج فوق شبكة شركاء، حيث باعت الشركة سعة الشركاء وبنيت قدرتها الخاصة بجانبها.
• سبع سنوات أو أكثر في إدارة المنتج. إتقان كامل للغة العربية والإنجليزية مطلوب، وسياق لوجستيات دول الخليج مفضل على المعرفة النظرية. الاستعداد للانتقال إلى السعودية.

المهارات المطلوبة