مدير التميز والضمان لخدمات الأقمار الصناعية

مسؤوليات الوظيفة

• إنشاء مراقبة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لخدمات الأقمار الصناعية GEO/MEO/LEO (الفضاء والأرض والبوابات والمحطات الطرفية والروابط وخدمات العملاء).
• مراقبة الحالة التشغيلية المركزية والأصول المدارية وصحة الأقمار الصناعية والأحداث الفضائية للاستجابة الاستباقية.
• تشغيل منصات إدارة الأعطال للكشف الاستباقي وتحديد الأولويات وتصعيد الإنذارات المؤثرة على الخدمة.
• إدارة الحوادث الكبرى والتنسيق لاستعادة الخدمة عبر الشركاء والمشغلين وأصحاب المصلحة.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات للمراجعات التشغيلية اليومية/الأسبوعية/الشهرية/الربع سنوية.
• العمل كسلطة فنية لعمليات الأقمار الصناعية وتقديم التوجيه والإشراف عبر قطاعي الفضاء والأرض.

مسؤوليات الوظيفة (تابع)

• قيادة إدارة المشكلات بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية الدائمة.
• إجراء التحقيقات الفنية للانقطاعات/التدهورات (الحمولات وأجهزة الإرسال والاستقبال والبوابات والروابط بين الأقمار الصناعية ومنصات العملاء).
• إدارة تغيير العمليات وضمان تقييمات المخاطر ومراجعات التنفيذ والتحقق بعد التغيير.
• تحسين أداء الأقمار الصناعية بما في ذلك التوجيه وإدارة الحزم والسعة والروابط بين الأقمار الصناعية واستخدام الطيف الترددي.
• تدقيق مقدمي الخدمات المُدارين للامتثال للمعايير والعقود وأفضل الممارسات.
• التنسيق للقبول الفني للأقمار الصناعية والبوابات والحمولات ومقدمي الخدمات الجدد.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصعيدها عبر TSS وضمان الإصلاحات في الوقت المناسب ومسارات التصعيد المناسبة.
• ضمان مرونة المرافق من خلال الإشراف على عمليات المحطات الأرضية وأنظمة الطاقة والمراقبة البيئية.
• العمل كنقطة اتصال واحدة لاستفسارات الوحدة التجارية وامتلاك أداء L0/L1 لخدمات GEO/MEO/LEO.

المهارات المطلوبة