مساعد مدير شبكات الأقمار الصناعية ومركز عمليات الأمن
Satellite NOC & SOC Assistant Manager
الغرض الوظيفي: يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية الإشراف والمراقبة الشاملة لخدمات الأقمار الصناعية GEO وMEO وLEO لضمان التوافر والموثوقية والاستمرارية التشغيلية عبر مجالات الفضاء والأرض وخدمة العملاء. يقود شاغل الوظيفة عمليات المراقبة وإدارة الحوادث والمشكلات والصيانة الوقائية والتحقيقات الفنية وحوكمة مقدمي الخدمات والتنسيق التشغيلي لحل المشكلات بشكل استباقي والحفاظ على أداء الخدمة. يجب على شاغل الوظيفة أداء واجباته وفقًا لسياسات وإجراءات العمل المحددة.
مسؤوليات الوظيفة
سنوات الخبرة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.
طبيعة الخبرة: خبرة سابقة في البنية التحتية لخدمات الأقمار الصناعية ضمن صناعة الاتصالات.
نطاق الوظيفة: موظف.
المهارات: (لا توجد مهارات محددة)
التعليم: درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الهندسة.
التعليم الإضافي: الشهادات.
- إنشاء مراقبة شاملة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لخدمات الأقمار الصناعية GEO/MEO/LEO (الجزء الفضائي، الجزء الأرضي، البوابات، المحطات الطرفية للمستخدم، الروابط، وخدمات العملاء).
- مراقبة الحالة التشغيلية المركزية والأصول المدارية وصحة الأقمار الصناعية والأحداث الفضائية المؤثرة على الخدمة للاستجابة الاستباقية.
- تشغيل منصات إدارة الأعطال للكشف الاستباقي وتحديد الأولويات وتصعيد الإنذارات المؤثرة على الخدمة.
- إدارة الحوادث الكبرى وتنسيق الاستعادة عبر الشركاء والمشغلين وأصحاب المصلحة.
- التنسيق مع مقدمي الخدمات للمراجعات التشغيلية اليومية/الأسبوعية/الشهرية/الربع سنوية.
- العمل كسلطة فنية لعمليات الأقمار الصناعية وتقديم الحوكمة والتوجيه عبر القطاعات الفضائية والأرضية.
- قيادة إدارة المشكلات بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية الدائمة.
- إجراء التحقيقات الفنية للانقطاعات/التدهورات (الحمولات، أجهزة الإرسال والاستقبال، البوابات، الروابط بين الأقمار الصناعية، منصات العملاء).
- حوكمة إدارة التغيير وضمان تقييمات المخاطر ومراجعات التنفيذ والتحقق بعد التغيير.
- إجراء الصيانة الوقائية عبر فحوصات الصحة الأساسية.
- تدقيق مقدمي الخدمات المُدارين للامتثال للمعايير والعقود وأفضل الممارسات.
- تنسيق القبول الفني للأقمار الصناعية والبوابات والحمولات ومقدمي الخدمات الجدد.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصعيدها عبر TSS وضمان الإصلاحات في الوقت المناسب ومسارات التصعيد المناسبة.
- التعاون عبر الوظائف (أداء الخدمة، الهندسة، الأمن السيبراني، إلخ) للحوكمة التشغيلية الشاملة.
- العمل كنقطة اتصال واحدة لاستفسارات الوحدة التجارية وامتلاك أداء L0/L1 لخدمات GEO/MEO/LEO.